富士フイルムビジネスイノベーション

イージープリンタでダイレクトファクスを指定した場合、宛先の番号が6桁の数字になり送信できない

登録日:2020年10月27日
最終更新日:2020年12月9日
コンテンツID:00633

回答

対象環境

DocuWorks 9

現象

DocuWorksでイージープリンタに弊社ダイレクトファクスドライバー(バージョン 3.0.0 / 3.1.0 / 3.1.1 / 3.1.2)を指定して、複合機本体に保存されている宛先表データを指定し保存すると、ファクス番号が6桁の数字に変更されて、送信できない問題が発生します。

詳細は弊社HPの「DocuWorksイージープリンタプラグインによるダイレクトファクスをご使用のお客様へ」をごらんください。

問題が発生する複合機は次の通りです。

  • ApeosPort C7070/ C6570/ C5570/ C4570/ C3570/ C3070/ C2570
  • ApeosPort C2360 / C2060
  • ApeosPort-VII C4422 / C3322
  • ApeosPort 4570 / 3570
  • ApeosPort 3060 / 2560 / 1860
  • ApeosPort-VII 5022

対処方法

最新のダイレクトファクスドライバーをインストールしてください。

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設問への回答

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