コンテキストサーバーと同じコンピューターに設置されたDocuWorksで、文書提供者の操作ができません。

回答

【対象環境】DocuWorks　

コンテキストサーバーと同じコンピューターに設置されたDocuWorksで、ネットワークの設定や文書提供者の登録が適切に行なわれていても、下記のメッセージが表示されて文書提供者の認証に失敗し、コンテキストと文書のプロパティ設定やサーバーの設定などの文書提供者の操作を実行することができない場合の対処方法について解説します。

1）

メッセージ：

このような現象が発生した場合には、以下のような対処方法が考えられます。

【原因 1】
Active Directory^® 環境でWindows^® 2000にDocuWorksをインストールした場合、UPN形式(例：user@example.fujixerox.co.jp)のユーザー名を使用していると発生します。

【対策 1】
NT形式(例：domain¥username)のユーザー名を使用してください。

【原因 2】
Windows^® XP SP2以降、および、Windows Server^® 2003 SP1以降で実施されたセキュリティ対策の影響により、DNS(Domain Name System)に登録されたホスト名が、Windowsのコンピュータ名と一致しない場合などに発生します。コンテキストサーバー管理ツールのサーバー情報画面で設定されたコンテキストサーバーアドレスと、Windowsのコンピュータ名が一致するかを確認してください。

【対策 2-1】
一致しない場合には、別のコンピューターから文書提供者の操作を行なうようにしてください。

【対策 2-2】
コンテキストサーバーと同じコンピューターに設置されたDocuWorksで操作する必要がある場合の対処方法は、Microsoft社発行のサポート技術情報を参照してください。

http://support.microsoft.com/kb/896861/ja

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