Windows^®の共有フォルダーをDocuWorksのリンクフォルダとして利用する場合に、ファイル操作でエラーが発生する

回答

【対象環境】DocuWorks7

現象

Windows^®の共有フォルダをDocuWorksのリンクフォルダとして利用する場合、お使いのネットワーク環境により、DocuWorksファイル操作でエラーが発生する。

原因

下記のWindows^®の問題により、現象が発生します。

[Microsoft社　サポート情報]
SMB2通信を利用してファイルが正しく参照できないことがある

対処方法

下記のいずれかの対処方法を実施ください。

対処方法1．

Windows Updateを実行し、最新のパッチを適用してください。

対処方法2．

ご使用のOSに合わせて、下記URLよりパッチをダウンロードし、適用してください。

• Windows^® 7 または Windows Server^® 2008/R2の場合
  [Microsoft社　サポート情報]
  List of currently available hotfixes for the File Services technologies in Windows Server 2008 and in Windows Server 2008 R2
  <KB（Knowledge Base article）番号>
  3044428
  3121255
  3161561
• Windows^® 8.1 またはWindows Server^® 2012/R2の場合
  [Microsoft社　サポート情報]
  Windows Server 2012 R2およびWindows Server 2012では、ファイルサービステクノロジの現在利用可能な修正プログラムの一覧
  <KB（Knowledge Base article）番号>
  3121255
  3161561
• Windows^® 10　またはWindows Server^® 2016の場合
  個々のパッチ提供用サイトはございません。OSを常に最新の状態にしてご使用ください。

• 注記 ※ パッチ適用時に「適用は出来ません」というメッセージが表示された場合は、すでに必要なパッチが適用されているため、パッチを適用する必要はありません。