「指定した文書にはセキュリティーが設定されているため、開くことができません」というメッセージが出てファイルを開くことができませんでした。
原因と対応を教えてください。
回答
【対象環境】Document Reader 1.0
以下の原因が考えられます。該当する対応を実施してみてください。原因1: | 「転記を禁止する」が設定されている場合。 | |
対応1: | 設定を解除してください。 | |
原因2: | 電子証明書を使ったセキュリティー文書の場合。 | |
対応2: | セキュリティー設定を解除してください。 | |
原因3: | 「開くのパスワード」が設定されていて、変更後の開くパスワードを一時的に記憶するが設定されていない場合。 | |
対応3: | 開くパスワードを一時的に記憶してください。 | |
原因4: | 文書にDocuWorks電子印鑑によるセキュリティーが設定されていて、セキュリティーの設定に使用したDocuWorks電子印鑑ケースが開かれていない場合。 | |
対応4: | セキュリティーの設定に使用したDocuWorks電子印鑑ケースを開いてください。 |