お役立ち情報

サービス導入前の悩みや課題、実際の導入過程や効果などを詳しく解説しています。
また、導入する際に考慮すべきポイントも掲載しています。

自治体・公共機関のお客様

デジタル窓口

サービス紹介

事前申請システム紹介動画

手続きナビゲーション機能や事前情報取込機能により「書かない」「触れない」「案内漏れのない」窓口を実現する事前申請システムをご紹介いたします。

異動受付支援システム紹介動画

自治体様窓口のデジタル化に向けて、書かせない窓口を実現します。「住民サービス向上」 と正確性の向上による事務負担軽減の両面を実現する異動受付支援システムをご紹介いたします。

導入事例

【導入事例】東京都渋谷区様 運用事例編

東京都渋谷区様では、区民の利便性向上と職員の生産性向上を目的として異動受付支援システムを導入されました。「書かせない・待たせない・移動させない窓口」を実現するための運用事例や導入後の効果についてご紹介いたします。

【導入事例】東京都渋谷区様 政策立案編

東京都渋谷区様では、異動受付支援システムを導入し、住民異動業務において、住民サービスの向上と事務負担軽減の両立を実現する業務改革を実行されています。これら取組みを、政策立案の側面よりご紹介いたします。

【導入事例】デジタル窓口ソリューション 5自治体様紹介動画

「異動受付支援システム」「事前申請システム」「申請書作成支援システム」をご導入いただきました、目的・地域・規模などが異なる5自治体様を紹介いたします。各自治体様が抱えていた課題や導入効果のほか、実際の運用シーンを踏まえながらリアルな姿をお届けいたします。(福岡県春日市様、大阪府豊中市様、大阪府寝屋川市様、大阪府貝塚市様、北海道旭川市様)

【導入事例】デジタル窓口ソリューション「異動受付支援システム」5自治体様紹介動画

本システムをご導入いただいている5自治体様にインタビューを実施し、従来の窓口業務において抱えていた課題からシステムの導入に至った詳しい経緯、運用の効果など、各自治体職員の皆様から生の声をお伺いしました。システムの活用によってどのような変化が生まれたのか、全容をお届けいたします。(秋田県秋田市様、愛知県常滑市様、京都府舞鶴市様、大阪府東大阪市様、沖縄県那覇市様)※2023年制作

防災・減災対応

罹災証明発行迅速化に向けた取り組み

ー全国に先駆けた防災・減災DXプロジェクトー災害発生後、1件ごとの住家被害認定調査を経て交付される罹災証明書は、調査プロセスのほとんどがアナログであるため、発行までに多大な時間を要することが課題とされています。富士フイルムシステムサービスでは、調査に係る工数や期間の削減(50%以上)に取り組んでおり、富士フイルムが有する画像処理技術やAIを活かし、ドローンや衛星から取得した画像に位置情報と各行政データを組み合わせ、被害状況の把握ならびに適正な調査実行計画の立案を実現することで、調査の生産性を飛躍的に向上、被災者の迅速な生活再建に貢献いたします。

AIリスク情報配信サービス「FASTALERT」ご紹介

近年、SNS(FacebookやTwitter等)を用いて現場に居合わせた人々の投稿を活用し、任意の事象を捉えるサービスがさまざまな領域にて利用されています。FASTALERT(ファストアラート)は、報道機関、行政、BCP導入民間企業に選ばれる正確性・速報性・信頼性に優れたSaaS型防災テックサービスです。 平時より随時可視化される災害・事故情報に加え、災害時のいち早い第一報の収集が可能になります。ドローンや衛星などのリモートセンシングのみならず、ビックデータを活用し、被災判定情報と組み合わせることで、頻発する平時の事象から散発する有事まで、随時情報の可視化を実現します。これからの行政の危機管理において必須といえるサービスです。(JX通信社提供)