iThome 2023 數位永續 ESG 高峰會 
數位、永續雙軸轉型 續航企業成長力

2023年總體經濟環境在通膨、地緣政治催化下，多數高階經理人對企業發展前景存在更多不確定性，更認為通膨造成的成本波動、人才短缺讓經營充滿壓力、成為內部重要的風險因素，除了專注在人才深耕培養、強化產品服務外，如何提升組織效率、加速數位轉型，才能貫徹企業的永續經營。Accenture 2023年初發表的CEO調查報告，集結調查128國、18產業的 2,600多位 CEO意見，更認為永續策略不只是面對總體經濟變動的對策，更是因應氣候變遷、資安，推動企業營運成長和韌性的重要關鍵。

企業數位轉型與ESG永續經營蔚為近年熱門議題，然而在數位工具的導入下，兩者不再是獨立的議題、而是共生共榮的孿生關係。歐盟2021年底提出雙軸轉型（Twin Transition）的概念，認為IT科技、數據應用及相關的基礎架構將加速推動雙軸轉型，不僅有助效率、生產力的提升，更能同時以數位力減少對環境衝擊。世界經濟論壇更指出，數位化是永續成長的關鍵，光是數位解決方案在各個產業的導入，就可以減少全球20%的排放量。

然而企業在推動雙軸轉型時仍是充滿挑戰。許多企業受限於無專屬人力、或人力難以整合，而其中作業的複雜性，使得組織難有一致的藍圖與策略，或不知該從何下手而無法順利推展。台灣富士軟片資訊股份有限公司在台灣深耕50多年，了解企業在營運流程、文件數位化需求，不僅以「言行一致」的精神率先開發及導入各種商務解決方案，透過「辦公室事務機/印刷設備與解決方案」、「行動辦公」、「自動化流程」、「會議設備與系統整合」等主軸，率先提升自身永續經營、並協助客戶達成雙軸轉型的目標。

台灣富士軟片資訊為銷售的事務機設備及耗材開發各種節能綠科技，以節省電力和能耗；更透過大數據與遠端管理，協助企業檢視紙張使用、耗能與碳放量，做為企業綠色績效的改善。更透過數位工具的整合並串聯，使團隊透過網路和雲端協作；更透過線上的e-support與工程師不進公司、直接到府服務，FY21減少6,300公斤的碳排。而整合事務機弱點掃描、權限管控、影像備份等資安功能，更能保障機敏文件等企業資產。

以金融業為例，該產業融合了跨系統、高度人力/時間密集、對精確度有高度標準等特性，在財管、稽核、外幣存匯等等作業流程擁有高度數位化、數位優化的契機。以財富管理為例，透過文件管理與RPA的導入，經辦的匯率更新、入帳比對均可以機器人執行，覆核更結合文管的自動歸檔，最後的入帳和通知均可以機器人執行。報表自動化不僅節省了每日近5小時、更提高比對時的準確度，減少人力重覆性作業、進而提升工作上的滿意度；同時電子化的報表更可減少紙張的輸出量、貢獻環保。