現代工作場所是一種同時支援辦公室及遠端工作者的工作環境。由於 COVID-19 疫情的緣故，商業流程及工作文化已經轉變為適應現代工作場所的方法。實體工作流程轉型的短期中斷也已對全世界的商業運作造成長期改變。從最容易也最快速的合約數位化開始，讓我們一探企業在 2022 年採用電子簽名的 5 大商業優勢。
加強工作場所的協作性
有鑒於 60% 的人希望在 COVID-19 疫情後能彈性上班，企業必須考量藉由長期數位轉型來支援混合式工作場所協作。電子簽名能讓員工便利地分享文件，以及輕易地從同事和第三方取得簽核，讓團隊能無縫地推動專案。
利用 台灣富士軟片資訊建議的電子簽名解決方案 立即完成文件簽名作業：
- 將文件上傳至電子簽名平台。
- 將簽名、文字及日期欄位拖放至文件。
- 點選寄送，收件人就會收到附連結的電子郵件，供其從手機或電腦立即存取文件並簽名。
合約簽核速度更快，企業得以改善全球化業務流程的透明度。
加強客戶關係
雖然 B2B 銷售遠比 B2C 更為複雜，但 80% 的 B2B 企業客戶期望能獲得與B2C消費者類似的購買經驗。只要採用電子簽名解決方案，無論客戶的所在地點、時區或使用裝置，客戶皆可迅速地簽署文件，獲得全面型的客戶體驗旅程（Customer Experience Journey）。對於需要即時存取文件的客戶，企業也能輕易地將電子簽名解決方案連結至其智慧管理系統，方便客戶迅速地簽署文件。
除了易於存取外，電子簽名解決方案也可客製化，以依照客戶的企業簽核流程設定簽名人。根據麥肯錫公司 (McKinsey) 的報告，提高客戶滿意度分數能換來 15% 的收益成長、降低 20% 的服務成本，以及改進客戶關係。
提升對所有人的便利性
當今全球的現代化和流動性加速了電子簽名的採用，客戶同時也享受到使用行動裝置迅速簽署文件的便利性。反應式簽名功能可適應所有設備尺寸及方向的文件格式，即使客戶無法使用雙指操作縮放 PDF 時，仍可存取合約。
企業能透過電子簽名工作流程的追蹤功能，輕易地追蹤開啟、簽署或簽核的人。另外，企業也能存取以手機簽名的人的身分、所在地點和時間的各種憑證。最棒的是，寄件者能一次取得多份文件的簽名及簽核，無需實際前往客戶的工作場所。
將電子簽名整合至智慧管理系統後，企業還能獲得中央文件保管庫易用性的優勢。員工不需要浪費時間搜尋電腦中的資料夾，因為所有合約及文件皆可輕易地從單一平台獲得。
加速獲得投資報酬
電子簽名解決方案能消除會拖慢銷售循環的惱人手動流程。高達 50% 的電子合約可在 15 分鐘內完成，意即等待時間更短，行動時間更多。
90% 的合約仍需手動製作。電子簽名可以消除與人為錯誤有關的隱藏成本（最多 4 倍），進而改進企業的投資報酬率。只需減少與未結案銷售、付款及協調庫存有關的資產，企業就能以前所未見的速度將合約變為收益。
降低風險
透過電子郵件寄送合約是最容易受到網路攻擊的寄送方法之一，但 80% 的人皆曾透過電子郵件寄送合約。使用電子簽名解決方案能大幅降低網路、作業和供應商的風險。
電子簽名強大的工作流程功能可讓企業使用者記錄合約審核及簽名流程，控制存取功能則可在整個簽名流程中引導簽名人。如此即可讓簽名人確認及瞭解在合約中同意的事項。此外，數位化的合約儲存方式還能降低災害復原的風險。
電子簽名能橫跨企業內部的銷售、人資、法務及採購團隊，並同時針對客戶及員工推動價值。電子簽名的易用性和便利性能為所有利害關係人提供企業擴展所需的連結數位體驗，而不僅僅是蒐集簽名。電子簽名解決方案還能與其他商業系統進行自動化整合，消弭人工作業。如此即可讓您的企業運作的效益及效率更高，運作速度也遠比以前更快速！
