林懇伶地政士事務所成立於民國71年，是深耕在地許久的地政專業服務公司，長年服務上市櫃建設公司、土地開發公司及建經公司，服務內容涵蓋不動產登記、建設公司整批合建與都市更新權利變換執行，以及產權銷售面積核算等。憑藉專業代書團隊、用心的客戶服務，事務所在業界累積穩健口碑。
「事務所的案量年年增加，每年平均有4,000件的案子」。隨著不動產市場的發展，案件量逐年攀升、壓力倍增，負責人林懇伶仍堅守對資料準確度和服務的要求；然而，傳統人工作業方式相當耗時費力，如何兼顧品質與效率同時減輕團隊工作負擔，成為最大的挑戰。
- 挑戰一：人工登打流程繁瑣
每個案件資料都需要人工彙整與輸入，包括面積表、土地謄本、買賣雙方資料，先手動登打至顧代書系統，最後列印過戶文件檢查核對，流程耗時繁瑣且難免有疏漏。
- 挑戰二：準確度與效率問題
大量人工輸入作業難免出現誤植資料，重新執行人工核對與修正的流程，導致整體工作效率難以提升、增加員工負擔。
林懇伶意識到過去傳統人工作業方式已經不合時宜，經過台灣富士軟片資訊的專業團隊討論後，事務所選擇導入 RPA 機器人流程自動化，讓作業流程變得更穩定可靠，效率也大大提升！
事務所導入 RPA 機器人後，同仁們最有感的地方是「機器人會自動抓取資料、填入系統，處理工作中最繁瑣的部分」。就像量身打造的助理一樣，過去幾乎全靠人工完成的複雜流程，從原本 5 個步驟簡化成 2 個步驟就能搞定！
RPA 機器人流程自動化特點與效益
- 資料自動填寫、輸入系統，避免人工疏失
- AI +OCR 自動辨識，準確率更高、更精確
- 節省大量工時，投入更有價值的專業工作
當數位工具碰上傳統作業流程，黃珈綺代書分享團隊成員也曾有「機器人真的能幫我們做事嗎？操作會不會很複雜？」的顧慮，但實際操作後發現很快可以上手使用，不只是因為RPA 直覺式的操作介面，其中的關鍵更在於台灣富士軟片資訊提供的專業顧問服務：
- 現場協助流程梳理與討論，確保流程貼近需求
- 駐點工程師即時解決問題
- 提供完整的技術支援與優化建議
「導入機器人讓我們看到具體的效益，對其他數位工具更有信心」。與台灣富士軟片資訊合作的成功經驗，讓林懇伶地政事務所感受數位解決方案帶來的效率升級。事務所也將持續推動智慧化與數位化，打造更順暢、高效的營運模式。