FB Smart Monitoring 可持續掌握您的富士軟片資訊設備健康狀態與運作情形，並在問題發生前預測潛在異常，協助企業工作業務維持順暢營運。
FB Smart Monitoring 以 EP-BB 企業夥伴自動服務平台（Electronic Partnership Broadband）軟體，將富士軟片資訊設備連接至網際網路，並即時傳送設備資料。透過遠端設備監控與智慧警示，讓設備能自動排除部分異常，或在需要維護時主動發出通知。
遠端設備監控具備多項優勢：透過自動化設備維護與效能監控，減少人工介入；並在效能問題發生前預測狀況，提升營運效率。FB Smart Monitoring 透過維持設備健康與運作，協助各種規模企業維持設備健康與正常運作，進一步提高設備可用時間與整體效能。
您也可以隨時透過 FUJIFILM BI Direct 入口網站存取設備診斷資訊。

許多企業仍採用人工管理的列印環境，以及傳統的「故障後維修（break-fix）」模式，也就是等設備發生故障後才處理。然而，非預期停機不僅耗費時間，也會增加營運成本：

• 設備修復前，日常營運會受到中斷。
• 企業必須投入人力與資源處理故障，例如聯絡技術人員、診斷設備或建立暫時替代方案。
• 若長期維護不佳，設備可能需要更換零件，嚴重時甚至必須整機汰換。

解決設備問題所需時間往往難以預估，進而造成生產力損失，並衍生額外維修費用。

任何情境下，處理事務機問題的最佳時機，都是在問題發生之前。因此，列印設備預測性監控是維持營運持續性的關鍵工具，可在異常發生前預先防範。

富士軟片資訊設備*內建 EP-BB 軟體。設備連上網際網路後，便會自動擷取資料，以支援錶數自動擷取（Automated Meter Reads）及耗材自動補充（Automated Supplies Replenishment）功能。這些資料會傳送給 FUJIFILM Business Innovation 客戶支援專員，以協助設備保持順暢運作。設備可透過蒐集的資料預測故障，並在問題或停機發生前採取行動。
因此，在不需要使用者介入處理的情況下，設備也能盡可能延長穩定運作時間。

在遠端設備監控服務中，富士軟片資訊每月會提供設備診斷報告，協助客戶更安心地掌握設備健康狀態。報告內容包含設備服務活動摘要，以及其他重要的設備概況資訊。

下圖比較預測性設備維護與主動式、預防式及被動反應式維護模式，在偵測潛在故障所需時間的差異：

提升生產力：以自動化取代人工提出支援需求。
縮短問題解決時間：透過異常通知、自動建立服務案件與專業維護，加速處理流程。
顯著提高設備可用時間：在台灣富士軟片資訊客戶工程師可在到訪前掌握設備狀態的相關詳細資訊，大幅縮短現場服務時間。
改善設備健康狀態：透過定期維護警示，協助設備維持最佳狀態。

等待設備故障後才進行處理，不僅不切實際，也不符合成本效益。透過FB Smart Monitoring，企業可從傳統的故障後維修（break-fix）模式，轉向預測性維護模式，協助設備維持良好運作狀態、降低停機時間，確保企業營運順暢不中斷。
如需進一步瞭解台灣富士軟片資訊服務內容，歡迎與我們聯絡。

* 僅適用於指定台灣富士軟片資訊設備。請參閱相容設備清單。