數位轉型（DX）的成敗將是營收成長的關鍵
您是否曾聽聞「數位轉型（DX）落差」這個由某大型顧問公司所定義的詞彙？根據研究顯示，成功數位轉型（DX）的領先企業與未能實現企業間的營收成長，在2021年的差距已擴大至5倍，而該趨勢將會逐漸加劇。
雖然洶湧而來的時代變遷帶來重重挑戰，但也可視為巨大機會。數位轉型可建構出人人均能發揮最大能力的環境，將成為企業持續進化、獲取競爭力的契機。
富士軟片資訊(FUJIFILM Business Innovation)的前身企業富士全錄於1962年創立以來，透過提升資訊的最大價值、讓工作者善用商業的重要資訊，實現流暢有效溝通以引領企業轉型。再者，「資訊」與「人」這兩大企業核心資產，為企業帶來了何種價值? 接下來，社長暨執行長 濱直樹將以其理念與具體實績案例，闡明驅動商業顯著成長的真實數位轉型（DX）樣貌。
何謂真正的數位轉型 (DX)？將帶來何種商業變革?
首先來探討富士軟片資訊，「自2021年富士全錄（Fuji Xerox）更名以來，持續挑戰資訊與人的核心議題。」
濱社長娓娓道來：「30年前，我們以多功能事務機為業務核心，當時正歷經數位轉型（DX）。雖然我們將重心逐步轉向解決方案與服務，然而從未改變運用資訊的初衷。我們企業的發展歷程始終貼近業務流程，確保每人能有效運用資訊。」
數位轉型（DX）的定義與解決方案與時俱進不斷演化，我們一直致力於在每一個當下提供客戶所需的解決方案。
濱社長續道：「活用資訊是我們企業的DNA，透過融合持續精進的科技創新，將全力推動數位轉型（DX），以實現資訊價值的最大化。」
接下來將闡明具體內容與目標。
真正的數位轉型（DX）不只數位化 而是為每家企業提供量身打造的專屬價值
提及數位轉型（DX）時，企業往往過度聚焦於資訊的數位化。然而，濱社長明確指出這遠遠不夠。
「關鍵在於透過數位科技提升業務效率並創造價值、進而引領企業革新。在工作型態日趨多元的時代，憑藉多年累積的商務流程所累積的廣泛知識並提供創新的解決方案，我們期望能夠支援靈活且富有創造力的工作模式，建構一個讓員工能專注創造高附加價值的業務環境。」
並不是單純將類比轉換為數位形式，而是為每家企業打造出專屬的數位轉型（DX）模式。
「如何使業務流程更為流暢並開發最佳解決方案 ? 真正的數位轉型 (DX) 不僅要重新審視現況、提供顧問諮詢，必要時甚至需要改革既有做法及系統。」
單純倚賴導入現成服務或工具是無法達成的，關鍵在於為企業量身定製專屬方案。
談到在各國推動企業轉型的經驗，濱社長對亞太地區有特別深厚的期許。
「不僅是因為我們在此地區拓展業務的背景，同時也因亞太地區經濟快速成長、更具備靈活迅速地導入數位轉型（DX）的條件。」
正因市場急速成長，才擁有躍升進化的環境。
「將某個成功案例經驗直接複製到其他地方的做法是不恰當的。我們需要深入理解每個國家或地區的特性，並為該企業提供最適切的數位轉型（DX）。」
濱社長期望能促成亞太地區更多企業在商業發展和工作方式的變革與進步。
憑藉60多年來近距離觀察亞太地區企業及組織的業務流程，我們將持續提供價值、發揮資訊管理的專業知識與經驗，致力為企業做出貢獻。
談及真正的數位轉型（DX）必要的條件，「不應依賴『人工串接』處理不同形式和系統的資訊，而是建構一個整合環境。透過高效整理與共享必要資訊，並提升公司內外部相關人員的溝通效率，加速商務推廣和決策制定。」
更重要的是，讓所有人在相同環境和條件下處理資訊。
濱社長繼續說道，「透過資訊的可視化，能夠發現過去未曾注意的潛在價值，將激發新思維並開創前所未見的價值。透過完整資訊收集、分析、管理和應用的過程，使資訊價值最大化、進而提升企業的競爭力。」
富士軟片資訊為實現此目標，推出獨特解決方案：「 FUJIFILM IWpro 具有可讓多方相關人員協作的 『共創力』，而 IT Expert Services 則以『陪跑力』持續支援 IT 環境的開發運作與所需的專業人才。正是長期投入企業轉型的我們才能提出的解決方案與服務。」
接下來我們將深入探討這兩種解決方案的具體策略。
「共創力」與「陪跑力」將資訊價值最大化
順暢串接資訊的擷取、應用及儲存，迅速提升作業效率、提供「整合環境」的雲端服務
可自動讀取、接收與分發紙本、電子郵件、傳真、檔案、影像等資訊，並協助擷取業務所需的必要資訊。此外，還提供一個整合現有系統和業務流程的協作工作空間。不僅順利推動數位化進程和數位轉型 ( DX )，更為企業內外部人員間創造共同環境，迅速進行資訊共享與決策。
這項「共創力」服務的目的在於消除每個業務流程中的人為干預，將「人工串連各項工作」轉變為「以資訊連結人與人」的工作模式。
支援安全 IT 基礎架構的外包服務
提供企業IT設備的導入到營運管理的全方位支援，包括遠端及現場的故障排除和操作支援，以及故障原因診斷、即時詢問應對、資產管理及狀況報告等服務。可根據實際需求靈活組合所需服務，建構彈性且穩定的IT環境，同時也能減輕IT相關業務的負擔及人力不足的問題。透過支援IT全領域的「陪跑力」，企業可更專注於茁壯成長。
富士軟片資訊在變動時代 打造資訊與人之間最佳關係 提升企業的競爭力
濱社長談到未來的目標時指出：「我們的使命正是使資訊價值最大化，以提升企業的競爭力。也希望藉由實現此一目標，為每一位工作者的幸福做出貢獻。」
數位轉型（DX）勢在必行，若無法成功轉型意味著將被市場淘汰。我們期望與企業攜手克服當前的困境、積極迎接變革。「我們必須隨著時代不斷變革。透過數位轉型（DX），我們希望創造前所未有的成果與成長的機會。」濱社長的話語中，充滿了堅定意志。
下回將介紹迎接變革、實現商務發展的企業案例。這些數位轉型（DX）的先行企業將提供前進未來的線索。