ProChemistについて、よくあるQ&Aはこちらをご覧ください。
不明点がある場合は下記の問い合わせ窓口まで、ご質問内容をご連絡ください。
お問い合わせ窓口
NEC ProChemist/AS ヘルプデスク
procas-helpjp@dmsig.jp.nec.com （日本語）
procas-helpgl@dmsig.jp.nec.com （英語／中国語）
富士フイルムビジネスエキスパート株式会社 環境管理グループ
FF_Green_Procurement@fujifilm.com
ID登録関連
新規加入の申込方法を教えてください
ProChemistAS申込書に必要事項をご記入の上、依頼元の当社事業部または、関連会社へメールでご送付ください（申込書は関連会社によって異なります）。
担当者変更の場合の実施事項を教えてください
ご利用者情報をご変更される場合は、以下の事を必ず実施してください
ProChemist/AS申込書の送付
ProChemist/AS申込書に最新情報を記載し、NECおよび当社窓口（購買部門また品質保証部）へ送付してください。
- * 必ず前任者から連絡してください。
- * すでに前任者が退職されている場合は、担当を引き継がれる新担当者からご対応いただきますようお願いいたします。
- * ProChemist/ASご利用申込書の「氏名」の日本語と英語は必ず記入してください。
NECおよび当社窓口（購買部門また品質保証部）あて先
To: procas-helpjp@dmsig.jp.nec.com （日本語）
To: procas-helpgl@dmsig.jp.nec.com （英語／中国語）
ProChemistユーザーマスターの更新
1. TOP画面から『ユーザーマスタ』をクリックします。
![[画像]「TOP」画面](https://asset.fujifilm.com/www/jp/files/2022-02/4c598686bf71250969cede105faff113/fig_faq-prochemist_01.png)
ユーザーIDを忘れた場合の対処方法を教えてください
直接NECヘルプデスクにお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
NEC ProChemist/AS ヘルプデスク
procas-helpjp@dmsig.jp.nec.com
パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください
パスワードを初期化する必要があります。5回連続でパスワード入力を間違えてください。一時的にアカウントがロックされますが、翌日NECからパスワードを再設定通知が送付されます。メールの案内に沿ってパスワードを再設定してください。
IDがロックされた場合の対処方法を教えてください
「IDがロックされました。」とメッセージウィンドウが表示された場合、翌日、NECからパスワード再設定通知が送付されてきます。メールの案内に沿って再設定を行ってください。
回答登録関連
一度提出したchemSHERPAデータの再提出方法を教えてください
下記URLの動画ProChemist/AS操作説明 更新編をご覧ください
調査状況の確認方法を教えてください
現在届いている調査状況を確認する場合
1. TOP画面下に表示されている『型番未回答』欄の「回答遅延」右に表示されている件数で未回答件数の確認ができます。
![[画像]TOP画面](https://asset.fujifilm.com/www/jp/files/2022-02/8aed462833fe62c8bd6bf5f5863c0cb9/fig_faq-prochemist_06.png)
「全件リスト出力」ボタンをクリックすることにより一覧表がcsv出力されます。
提出済み情報の状況を確認する場合
1. TOP画面下に表示されている『製品回答済』欄の「回答済」右に表示されている件数で回答済み件数の確認ができます。
![[画像]TOP画面](https://asset.fujifilm.com/www/jp/files/2022-02/4776a490cea2783beda91ddb858ea749/fig_faq-prochemist_08.png)
「全件リスト出力」ボタンをクリックすることにより一覧表がcsv出力されます。
催促メールの送信頻度の変更方法を教えてください
ProChemistのユーザーマスタからメール発信設定の設定内容を変更します。
1. ProChemistにログイン後、TOP画面から『ユーザーマスタ』をクリックします。
![[画像]TOP画面](https://asset.fujifilm.com/www/jp/files/2022-02/ad32239467eb4f1f23e2e79a326174db/fig_faq-prochemist_10.png)
2. ユーザーマスタ検索条件画面から『検索』をクリックします。
![[画像]ユーザーマスタ検索条件画面](https://asset.fujifilm.com/www/jp/files/2022-02/a0e41669590e87c29080789608bb3fc6/fig_faq-prochemist_11.png)
3. 該当のユーザーを選択します。
4. 『メール発信設定』をクリックします。
![[画像]ユーザーマスタ照会画面](https://asset.fujifilm.com/www/jp/files/2022-02/6f94b5fb28bde5096309980f373a72ef/fig_faq-prochemist_12.png)
5. 『メール発信間隔』、『メール通知回数』からメール種別に入力します。
6. 『登録』をクリックします。
![[画像]メール発信設定画面](https://asset.fujifilm.com/www/jp/files/2022-02/0f6a20b70fa9bbfe220d909f0f612b23/fig_faq-prochemist_13.png)