FUJIFILM IWproが実現する
Customer Happy Experience(CHX)
私たちは、製品やサービスを通して世界中のお客様の成功体験を生み出したいと考えています。

受賞企業はどのような課題感のもとDXを推進し
どのようなステップを踏んで
成果に結びつけていったのか。
各社の挑戦のストーリーをインタビューで
詳しくお届けします。
FUJIFILM IWproが実現する
Customer Happy Experience(CHX)
私たちは、製品やサービスを通して世界中のお客様の成功体験を生み出したいと考えています。
朝比奈株式会社様
代表取締役
吉川 直美 様

製造関連文書をデジタル活用へ
30分かかっていた文書検索を一瞬で完了
事務局コメント
日々の業務をしていると、つい『当たり前』に囚われてしまいませんか?
朝比奈株式会社様では、創業者である先代の頃から保管している「製造指図書」を、日々の作業計画立案や原価比較に活用してきました。この当たり前の業務にメスを入れたのが、先代からバトンを受け継いだ代表取締役の吉川様。他業種のご経験も活かし、社内のいつもの業務を異なる視点で見つめ直し、眠っていた課題の解決に取り組まれました。吉川様に、この挑戦をお伺いしました。
株式会社エール様
専務取締役 山田 遼 様
業務管理 田中 希 様

運営指導の準備時間をご利用者と向き合う時間へ
3か月かかっていた作業を大幅短縮
事務局コメント
電子化しても、目的に応じた「管理」って難しくありませんか?
通所介護事業を営む株式会社エール様でも、運営指導のための書類準備が大きな負担になっており、サービス向上を目指す山田様と田中様が、この改善に挑戦されました。たどり着いたのは、表形式で「ある」「なし」が直観的にわかる書類管理。利用者様とのお時間の確保や、今後の事業拡大の新たなアイディアにもつながっております。この挑戦について、山田様と田中様にお伺いしました。
株式会社デザインネットワーク様
経営管理部 部長
渡部 剛 様
経営管理部 総務グループ
伊藤 真央 様

クラウドを活用した複合機の一括管理へ
ユーザー登録作業の時間を9分の1に削減
事務局コメント
複合機の管理、複数台になると手間がかかっていませんか?
株式会社デザインネットワーク様では、複合機のICカード認証導入を契機として、
ユーザー情報の管理を大幅に刷新。情報の「可用性」に着目し、分散していたデータを一元管理することで、従来は「個別対応」が必要だった複合機のユーザー登録業務の効率化に取り組まれました。この挑戦について、渡部様と伊藤様にお伺いしました。
株式会社イーネット様
情報システム部
兼 総務部 次長
後藤 淳 様

請求書を起点にバックオフィス業務デジタル化へ
あえて人手を残し、作業時間は4分の1
事務局コメント
人手を残すデジタル化?矛盾するようにも思えますよね。
株式会社イーネット様では、請求書を起点にバックオフィス業務のデジタル化に取り組まれていました。デジタル化を進める一方で、大切にされていたのが「現場視点」の使いやすさ。全てをデジタルに置き換えることが、必ずしも使いやすいものになるわけではないという考えから、あえてポイントでは人手を残すデジタル化を進められました。後藤様に、この挑戦をお伺いしました。
CHX AWARDSでは、FUJIFILM IWproを活用し、
業務変革に挑戦されたお客様の
ご利用内容に基づき4部門で表彰いたします。
様々な情報・データをつなげ、チームで仕事をする
「場」を作り上げた企業
社内・社外のコラボレーションの
「場」を作り上げた企業
どこにいても同じように
仕事を進められる 「場」を作り上げた企業
運用の工夫やシステム連携により
コラボレーションを実現し、 業務変革を達成した企業