富士フイルムビジネスイノベーション

全ての顧客接点データを
統合・分析!

マーケターの
悩み解消する
アウトソーシングサービス

Marketing Cockpitは、ビジネスにDXをもっと上手に活かしたいマーケターのために、 顧客データを統合的に分析し、成果につながる施策をサポートし続ける、「伴走型支援サービス」です。施策の精度UP、クリエイティビティUP、コスト効率UPなど、成功体験を積み上げ、ビジネスのランクUPに貢献します。

※正式名称…SEサービスMarketing Cockpit コンサルティングサービス

  • ツール導入
    不要
  • スモール
    スタート
    可能
  • 売り上げ
    向上
  • コスト
    削減

Marketing Cockpit

サービスの特徴

オンライン・オフラインのデータ統合分析で
紙×デジタルを融合させた
顧客コミュニケーションを実現します。

特徴01

様々な顧客や
広告データの統合と分析

WEB上の行動データはもちろん、店舗の売上データや顧客管理、チラシなどの紙媒体、様々なメディアからの顧客に関係するデータを統合し、分析、効果を測ることができます。

特徴02

AIが効果を予測し
最適なセグメントを生成

統合し分析した顧客ニーズを的確に把握し、AIがニーズに合致するアクションを予測して提案します。
また、広告施策やDMの配信リストとして活用できます。

特徴03

顧客一人ひとりの
行動に
合わせた
最適なメディアで配信

抽出したターゲットごとに、最適なメディアでパーソナライズ配信ができます。また配信効果を分析することで、販促施策を最適化する手順を繰り返し行うことができます。

多くの企業が頭を抱える問題点…
こんな
“お悩み”
ありませんか?

  • 顧客に対して有効な
    アクションができているか、
    データが正しく活用できているか
    わからない

    AIを活用し
    最適な
    アクションを
    サポートします!
    オンライン・オフラインに分散する顧客接点データを統合・分析し最適なアクションをサポートすることで顧客満足度やリピート率の向上を目指します。
  • どんなツールを使えば
    よいか分からない、
    複雑な機能は
    使いこなせない

    システム導入も
    メンテナンスも
    不要です!
    Marketing Cockpitはサービスなのでシステムの導入は不要ですぐにスタート可能です。
    専任のご担当者がいなくてもお任せください。
  • マーケティングツールは
    不要な機能も多く
    費用対効果が見合わない

    お客さまの
    課題に合わせた
    スモールスタート!
    比較的安価にスタートでき、マーケティングにおける課題解決を通じて「売上向上」と「コスト削減」に貢献します。一部分析からのスモールスタートも可能です。

全て弊社
専門スタッフが
サポート致します!

マーケティングの社内業務でお悩みの方に、
お客さま担当専任チームが
導入・運用をご支援します。
マーケターやIT担当者の負荷を軽減します。

Marketing Cockpit
マーケティング コックピット

最適化される
施策と顧客体験

サービスイメージ

企業保有の顧客接点データ

  • デジタル
    広告データ

  • EC購買

  • WEB
    アクセス

  • 店舗POS

  • CRM

  • アプリ
    アクセス

オンライン・オフラインのデータを
すべて統合&分析

Marketing Cockpit
マーケティング コックピット
  • AIによる
    セグメント生成と
    レコメン
    デーション
  • コンテンツを
    自動で
    パーソナライズ
  • オンライン/
    オフライン施策の
    最適化

運用
サポート

顧客一人ひとりに合わせた
コミュニケーション

  • アプリ通知

  • WEB/
    SNS広告

  • メール

  • DM・チラシ

  • WEBサイト

ECサイトや店舗(POS)の購買データ、WEBサイトやアプリの行動データ、顧客属性など現在バラバラに存在するデータを統合し、Marketing Cockpitで可視化・分析します。その結果をレポートとしてご提供することでデジタル広告やDMの精度向上、WEBサイトの改善、オンライン・オフライン 施策の最適化など、最適な顧客体験に沿った施策実施を支援するサービスです。

ECサイトや店舗(POS)の購買データ、WEBサイトやアプリの行動データ、顧客属性など現在バラバラに存在するデータを統合し、Marketing Cockpitで可視化・分析します。

その結果をレポートとしてご提供することでデジタル広告やDMの精度向上、WEBサイトの改善、オンライン・オフライン 施策の最適化など、最適な顧客体験に沿った施策実施を支援するサービスです。

導入事例

DM反応率を大幅に改善

事例1
美容サービス

顧客データを活用して
来店を促進したい

DMの効果とコスト効率を
上げたい







  • データ分析
  • 顧客セグメント別の
    DM企画支援顧客

DM
反応率

1.7倍

WEBサイトの導線を大幅に改善

事例2
ハウスメーカー

WEBサイトの
コンバージョン率が悪い…

WEBサイトの行動を分析し、
資料請求を増やしたい







  • WEBサイト改善
  • サイト内コンテンツ
    出し分けによる効果測定

資料
請求率

2倍

業務効率を大幅に改善

事例3
アパレルメーカー

集計業務の時間を短縮したい

社内に分散するデータを統合し、
より深い分析結果を得たい

2倍






  • 集計時間の短縮による
    本業への注力
  • 自社集計では得られない
    分析結果
  • 分析に則った
    施策実現への注力

集計分析にかかる時間

50%削減

他社マーケティングツール
との比較

Marketing CockpitはWEB行動分析(匿名顧客/個名顧客)、紙媒体施策の計測、
オンライン・オフラインデータの統合、
コンテンツのパーソナライズなど
One to Oneマーケティングの実現に向けた
総合分析サービスです。

 
Marketing
Cockpit
WEB
解析
ツール
MA
DMP

CDP
システム運用経験

必要なし

必要

必要

必要

WEB行動分析
(匿名顧客)

実現可能

実現可能

該当しない

該当しない

WEB行動分析
(個名顧客)

実現可能

該当しない

実現可能

該当しない

紙媒体施策の
計測

実現可能

一部制限あり

一部制限あり

該当しない

オンライン
および
オフライン
データ
の統合

実現可能

該当しない

一部制限あり

実現可能

メール配信

該当しない

該当しない

実現可能

該当しない

コンテンツの
パーソナライズ

実現可能

該当しない

実現可能

該当しない

業務のスピードと品質を高め、
成果につながるマーケティングの実現へ

内部管理業務を減らし、
効率的戦略業務

販促のPDCAサイクルのうち、効果の測定(Check)と次施策の最適化(Action)を本サービスに
お任せいただくことで、お客さまは戦略の立案(Plan)と実行(Do)に専念でき、最適な顧客体験の提供に向けて戦略業務に注力することで、成果につながるマーケティングの実現をサポートします。

だから

売上向上×コスト削減

Marketing Cockpitの導入により、
マーケティングの問題を解決していき、

売上UPに繋がります!