033-523エラーでファクス送信できない

登録日:2025年9月18日
最終更新日:2025年9月18日
ID:CCFAQ0171

033-523エラーが出て、ファクス送信ができない時の原因と対処方法について説明します。

  • 注記 ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境では操作が異なる場合がございます。
    機種:Apeos C7070

033-523エラーは、ファクス回線の接続に問題があり、ファクスが繋がらない場合に表示されます。

ファクスを利用する際は、複合機背面の差込口「LINE1」にファクス用の回線ケーブルが正しく繋がっている必要があります。

ファクス用の回線が「LINE1」またはオプションで追加された「LINE2」「LINE3」にしっかり差し込まれていることを確認します。抜けかかっている場合は、一度抜いてから「カチッ」と音がするまで押し込みます。

どの電話線がファクス用か分からない場合は、電話回線業者へご確認ください。

補足

  • 複合機背面の確認が難しい場合は、修理をご依頼ください。
  • ファクス用の電話線が複合機背面の差込口「TEL」に接続されている場合は「LINE1」などの「LINE」差込口へ接続し直してください。
複合機背面画像
番号 複合機に刻印されている名称 操作パネルに表示されている名称 内容
1 TEL 電話やハンドセット(オプション)を使用する時に接続します。
※ファクス用の電話線や電話機以外の機器は接続できません。
2 LINE1 回線1 一般回線(内線も可)を接続します。
3 LINE2(オプション) 回線2 一般回線(内線も可)を接続します。
4 LINE3(オプション) 回線3 一般回線(内線も可)を接続します。

以上で手順は終了です。

033-523のエラーが解消しない場合は、操作・設定のお問い合わせから、当社担当窓口までご相談ください。