複合機 サポート情報

重要なお知らせ：富士フイルムが利用しているサーバーへの不正アクセスに関する当社への影響について（6/3更新）
重要なお知らせ：複合機・プリンターのエラーコード表示の解消方法について

よくあるお問い合わせ

＞【 ウイルス対策 】 複合機の消毒方法
複合機の消毒を実施される場合の注意点をご案内いたします。

＞故障かな？と思ったら（お悩み・症状別対処方法）
コピー・スキャン・ファクス・プリント時の画質や紙詰まりのトラブル、簡単な掃除や確認で直る場合の対処方法を紹介しています。修理・点検が必要か迷ったときは、ぜひご確認ください。

よく見られているサポート情報

• Windows Update後にスキャンPC保存できない（エラーコード 018-505)
• スキャンした文書を複合機からメール送信できない（4/7更新）
• 複合機の操作・設定について問い合わせる
• 機械管理者IDがわからない
• テレワークのよくあるご質問（ペーパレスファクス・ダイレクトファクス）

目的から探す

機械の故障の修理・点検

• webから修理依頼する
   
   

• 故障かな？と思ったら

• 複合機本体から修理依頼する^※1

• 電話で問い合わせる
  
   

機械・パソコンの設定方法

• 対話形式で質問する

• よくあるご質問・FAQ

• 動画で手順を確認する

• webから問い合わせる

消耗品を注文する・回収する

消耗品のご注文

• イー・クイックスで注文する^※2

• Webから注文する^※3
   

• 電話で問い合わせる
   
   

使用済品（トナー/ドラム）の回収を依頼する

• Webから回収を申し込む

• 電話で問い合わせる

自動配送の配送日を確認する

• 複合機本体から配送日を確認する^※1

• ※1 EP-BBサービスをご利用の場合にお使いいただくことができます。詳しくはEP-BBのご案内をご確認ください
• ※2 ご利用には事前にイー・クイックスの会員登録が必要です。詳しくはご利用ガイドをご確認ください
• ※3 TSC契約のお客様を対象としています

機種から探す

複合機

複合機追加型アプリケーション