PCからEPリモートセンターとの通信を確認したい

登録日：2025年12月19日
最終更新日：2025年12月19日
ID：CCFAQ0266

PCからEP-BB複合機管理サービスの通信が正常に行われているか確認する手順をご紹介します。

注記ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
機種：Apeos C7071/C6571/C5571/C4571/C3571/C2571

インターネットサービスに接続し、機械管理者モードにログインします。
インターネットサービスについて
機械管理者になっていることを確認し、[システム]をクリックします。
[EPサービス]をクリックします。
[EP通信確認]をクリックします。
「サーバーとの通信確認を行います。」の画面が表示されるので［はい］をクリックします。
もう一度、「サーバーとの通信確認を行います。よろしいですか？」の画面が表示されるので［はい］をクリックします。
「リモートセンターとの通信に成功しました。」と表示された場合は、EP-BB通信が正常です。続けて、［閉じる］をクリックします。
「リモートセンターと通信できませんでした。」が表示される場合は、操作・設定のお問い合わせからコンタクトセンターへお問い合わせください。
「EP通信確認」画面に戻るので、[閉じる]をクリックします。