特定のパソコンからのみプリントできない
コンテンツID（0410）
概要
特定のパソコンからのみ、プリントできない場合は、次のような原因が考えられます。原因を確認して、対処してください。
原因および対処方法
| 原因 |
対処 |
| パソコンのネットワークケーブルが外れていませんか？ |
パソコンのネットワークケーブルを確認してください。 |
| パソコンのネットワークの設定は正しいですか？ |
パソコンのネットワーク設定を確認してください。 |
| 正しいプリンタードライバーをお使いですか？ |
本機のプリンタードライバーをインストールしてください。
|
| プリンターポートの設定は正しいですか？ |
本機のプリンタードライバーを再インストールしてください。
|
| 異なるプリンターに出力指示をしていませんか？ |
本機に出力指示をしてください。 |
| プリンターを［一時停止］状態にしていませんか？ |
プリントの一時停止を解除します。
- パソコンの［スタート］メニューから、［デバイスとプリンター］を選びます。
補足
- Windows® 8.1（マウスを利用）、Windows® 10の場合、スタートアイコンを右クリックします。表示されたメニューから［コントロールパネル］>［ハードウェアとサウンド］の［デバイスとプリンターの表示］を選びます。
- 対象のプリンターを右クリックして［印刷ジョブの表示］を選びます。
- 印刷ジョブ画面のウィンドウタイトルに［一時停止］と表示されている場合は、［プリンター］メニューから［一時停止］を選び、チェックマークを解除します。
|
| プリンタードライバーが［オフライン］になっていませんか？ |
プリンタードライバーを［オンライン］にします。
- パソコンの［スタート］メニューから、［デバイスとプリンター］を選びます。
補足
- Windows® 8.1（マウスを利用）、Windows® 10の場合、スタートアイコンを右クリックします。表示されたメニューから［コントロールパネル］>［ハードウェアとサウンド］の［デバイスとプリンターの表示］を選びます。
- 対象のプリンターを右クリックして［印刷ジョブの表示］を選びます。
- 印刷ジョブ画面のウィンドウタイトルに［プリンターをオフラインで使用する］と表示されている場合は、［プリンター］メニューから［プリンターをオフラインで使用する］を選び、チェックマークを解除します。
|
| 複数のパソコンから同時に本機にプリントしていませんか？ |
しばらく待ってから、再度プリントしてください。 |
このページのトップへ
