IT資産管理サービス: よくある質問
特長・導入
- IT資産管理サービスとはどのようなサービスですか？
- 他事業者が提供するIT資産管理システムとの違いは何ですか？
- 契約できる最短期間を教えてください。
- 申し込み後、どの程度の期間で利用できるようになりますか？
- 解約したいのですが、どうすればよいですか？
- セキュリティーレベルはどのようになっていますか？
- 価格はいくらでしょうか？
- 契約をしたいのですが、どうすればよろしいですか？
- 契約内容の変更をしたいのですが、どうすればよろしいですか？
- 海外法人でIT資産管理サービスを契約できますか？
動作環境
サポート
- IT資産管理サービスにおけるWindows7のサポートはどのような方針でしょうか。
- コールセンターの電話は繋がり易いのですか？
- USBデバイス制御は、USB型のキーボードやマウスなども利用を制御してしまいますか？
- 収集した資産情報は、いつまでお客様専用Webサイトで閲覧することができますか。
- 資産の情報の収集頻度はどれくらいですか。
- お客様からのお客様管理サイトの使用方法についての質問は、何処を案内すればよいですか？
- お客様管理サイトのURLやID/パスワードは、いつ、どのようなルートで通知されるのですか？
- 何ライセンスから購入できますか？
- 評価版はありますか？
- 導入に際して、サーバー設置等の設備投資は必要ですか？
- どのようなネットワーク環境からでも利用できますか?
- ルーターやプリンターなど、パソコン・サーバー以外のIT機器も管理できますか？
- ネットワークに接続しないパソコンの管理はできますか？
- モバイル端末の管理（MDM）も行えますか?
- 操作に関する不明点やトラブルについて、どこに問い合わせることができますか？
- バージョンアップはありますか？バージョンアップは有償ですか？