On Demand Print Terminalから印刷すると実際の料金より多く課金されることがあります。

Q：On Demand Print Terminalから印刷すると実際の料金より多く課金されることがあります。

A：On Demand Print Terminalの不具合により、実際の料金より多く課金されることがあります。この不具合はOn Demand Print Terminal 2.1.0.4で修正しているため、 On Demand Print Terminalの2.1.0.4より前のバージョンをご利用のお客様は、購入ユーザー専用ページより、On Demand Print Terminal 2.1.0.4以降のバージョンを入手してご利用ください。 不具合の内容は以下の通りです。

以下の5つの条件を全て満たす場合に全てカラーで課金することがあります。プリントの料金は、白黒とカラーで別々に設定可能なため、白黒の料金よりカラーの料金が高く設定されている場合に、この不具合が発生すると実際の料金より多く課金されます。

条件

1. ApeosWare Management Suite2.1 においてOn Demand Print Terminalを使用している
2. 以下の課金装置を接続した環境である
   • IC Card Cashier
   • Connection BOX 1 for EM
   • e-MemoryCashier2
3. 課金装置を接続して端末側で課金する構成である
   On Demand Print Terminalの構成については、マニュアル(ApeosWare Management Suite 2 機能ガイド On Demand Print Terminal編)の「課金装置の接続構成と課金処理」を参照してください。
4. 使用するアカウントの残高が0以下である
5. 白黒/カラー混在原稿をプリントする