電子印鑑が押印された文書をPDF変換時、「?」マークが印刷されてしまう

登録日: 2018年1月17日
最終更新日: 2022年09月30日
コンテンツID: 00272

DocuWorks 9

署名付き文書には、検証マークが表示されます。(例:未検証の場合は下記のようなはてなマーク)
署名付きのDocuWorks文書を「PDFに変換(DocuWorks PDF)」プラグインからPDF変換すると、検証状態が表示されたまま変換されます。

署名の検証状態を示すマークが印刷されないようにするには、署名の検証状態を非表示にしたうえで、 「DocuWorks PDF」を使ってPDF文書に変換する必要があります。

  • 注記1DocuWorks電子印鑑機能は、文書が改ざんされていないことを証明する機能のため、一度署名を検証し保存したとしても、再度開いたときに未検証(はてなマーク)になる仕様です。
    そのため、DocuWorks Deskから文書を開かずに印刷した場合、必ずはてなマークが印刷される仕様となります。
  • 注記2DocuWorks Viewer LightおよびDocuWorks Viewer Light Controlには署名の検証機能がないので検証状態を示すマークが表示・印刷されることはありません。

対処方法1

  1. 電子印鑑が押印された文書を開き、印鑑部分で右クリック>署名の状態を表示をクリックします。
  2. 検証マークが消えた状態で印刷>DocuWorks PDFを選択し「OK」を押します。

対処方法2

「外部コマンドの起動」プラグインを利用することで、文書を開かず、検証状態マークが表示されないPDF文書へ変換することができます。

  1. DocuWorks Deskを起動し、[ツール]-[ツールの設定]を選択します。
  2. 分類から[ツール]を選択し、[外部コマンドの起動]コマンドをお仕事バーにドラッグ&ドロップします。
  3. [実行モジュール]のパスに以下のコマンドを追加します。
    • 64ビット用

      C:\Program Files (x86)\Fuji Xerox\DocuWorks\bin\dwqview.exe %F /pt "DocuWorks PDF" "DocuWorks PDF Driver" "DocuWorks PDF DriverPort" /oopnocancel

    • 32ビット用

      C:\Program Files\Fuji Xerox\DocuWorks\bin\dwqview.exe %F /pt "DocuWorks PDF" "DocuWorks PDF Driver" "DocuWorks PDF DriverPort" /oopnocancel

  4. [作業ディレクトリー]に、一時ファイル用フォルダのパスを指定します。 一時ファイル用フォルダのパスは、次の方法で確認できます。
    1. Windowsの[スタート]メニュー > [Fuji Xerox] > [DocuWorks 利用環境表示ツール]を選択します。
    2. [DocuWorks 利用環境表示ツール] > [DocuWorks]タブ >[フォルダ設定情報]項目の [一時ファイル用フォルダ]でパスが確認できます。
    • 注記標準設定時のパスは下記となります。
      C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\FujiXerox\DocuWorks\DWTemp\temp
  5. [並列実行する]のチェックを外し、文書因数の設定項目は、次のとおりにチェックを入れ、[OK]で閉じます。
    • 選択文書を受け渡す:チェックを入れる
    • ファイル名を"で囲んで渡す:チェックを外す
    • MS-DOSファイル名で渡す:チェックを入れる
    • 1つの文書が選択されているときに実行:有効
  6. PDF変換したいDocuWorks文書を選択し、「外部コマンドの起動」を実行します。
    • 注記「正しいパス名を指定してください」などのエラーが表示される場合、一時ファイル用フォルダのパスや、DocuWorksのインストール先が間違っている可能性があります。
      パス等の記載に誤りがないか、一時ファイル用フォルダ、インストール先をカスタム設定にされていないかご確認ください。
      改善しない場合は、DocuWorks コンタクトセンターへお問い合わせください。
設問への回答

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