富士フイルムビジネスイノベーション

DocuWorks Deskの[スキャン開始]ボタンからスキャン取り込みができない

登録日: 2018年1月17日
最終更新日: 2021年2月24日
コンテンツID: 00337

回答

【対象環境】DocuWorks 9

概要

DocuCentreやApeosPortなどの富士フイルムビジネスイノベーション製機器から、スキャナードライバーを使用してDocuWorks Deskへのスキャン取り込みができない場合の、対処方法について解説します。

対処方法

DocuWorks とネットワークスキャナーユーティリティを連携して、DocuWorks Deskの「スキャン開始」ボタンからスキャンしようとしてもエラーが表示されたり、表示された取り込み画面が以前と異なる場合があります。
以下の方法で現在の設定をご確認ください。

  1. DocuWorks Desk画面上部の[ファイル]メニュー>[スキャナーの選択]をクリックします。

  2. [ソースの選択]画面が表示されますので、表示されているスキャナードライバーを確認します。

  3. ご利用の複合機がDocuCentre III以降、ApeosPort III以降の場合は、「FX Network Scanner 3」を選択し、[選択]ボタンをクリックします。
    • 注記 DocuCentre II以前、ApeosPort II以前をご利用の場合は、「FX Network Scan 5.9」を選択してください。

  4. ソースが空欄、または他社製ドライバーが表示されている場合は、以下のダウンロードページから、「ネットワークスキャナーユーティリティ 3 (FX Network Scanner 3)」をダウンロード、およびインストールをします。

  • 注記 DocuCentre II以前、ApeosPort II以前をご利用の場合は、ネットワークスキャナーユーティリティ 3インストール後、以下の画面が起動しますので「はい」を選択し、「ネットワークスキャナーユーティリティ 2 (FX Network Scan 5.9)」のインストールを実施してください。(ネットワークスキャナーユーティリティ 2単体のみのインストールはできません)

他社製複合機からDocuWorksへスキャン取り込みを実施する際には、TWAIN32に準拠しているスキャナを搭載している複合機からであればスキャンをすることは可能です。
ご利用にあたってはスキャナードライバーのインストールが必要となるため、 各メーカーへお問い合わせください。

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設問への回答

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