富士フイルムビジネスイノベーション

ライセンス認証版をインストールから60日経過後、旧ライセンスのシリアル番号入力を促すポップアップが表示される。

登録日: 2019年11月20日
最終更新日:2020年7月16日
コンテンツID: 00615

回答

【対象環境】DocuWorks 9.0.0/9.0.1/9.0.2/9.0.3/9.0.4/9.0.5

現象

ライセンス認証版をインストールから60日経過後、旧ライセンスのシリアル番号入力を促すポップアップが表示される。本現象は、DocuWorksのインストール手順にて、次の条件を全て満たした場合に発生します。

  1. DocuWorks 9(ライセンス認証版)のアップグレード用ライセンスを購入している
  2. DocuWorks 9を体験版としてインストールしている
  3. DocuWorks Deskの「ヘルプ > ライセンス管理 > ライセンス管理画面(L)」から認証、もしくは直接License Activatorを起動し、ライセンス認証を行う
  • 注記 3)にてDocuWorks Deskの「ヘルプ > ライセンス管理 > ライセンスの認証(A)」から認証を行った場合には、問題は発生しません

対処方法

この現象を修正した「DocuWorks 9 アップデート 9.0.6」を、会員制のポータルサイト「富士フイルムBIダイレクト」からダウンロードいただけます。

富士フイルムBIダイレクト DocuWorks ソフトウェアダウンロード

  • 注記 アップデートソフトウェアをダウンロードいただくには、富士フイルムBIダイレクトの会員登録が必要です

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