DocuWorks トレイ 2の問い合わせ先やサポートについて知りたい
登録日: 2023年2月13日
最終更新日: 2023年2月13日
対象環境
DocuWorks トレイ 2
概要
富士フイルムビジネスイノベーション コンタクトセンターでは、チャットボット、チャットボット（LINE）、電話、メールによる次のヘルプデスクサポートを提供いたします。
- 注記 DocuWorks 8 日本語版、DocuWorks 9日本語環境、DocuWorks 9.1日本語環境のサポートの範囲で提供します。
1. サポート内容
- マニュアルに記載された範囲のインストール、操作方法、機能についてのお問い合わせへの回答
- 不具合の受付と調査回答注1
- 対象ソフトウェアと他のソフトウェアとの障害切り分けのアドバイス注2
- 既知の不具合に対する解決手段の情報提供
- 注1 不具合の改修を保証するものではありません。
- 注2 DocuWorks以外のソフトウェアやOS、ハードウェアの問い合わせは含まれません。
2. サポート提供期間
| サポート開始日 | お客様が本ソフトウェア商品を入手された日 |
|---|---|
| サポート終了日 | DocuWorks トレイ 2のサポート終了日まで |
3. サポート連絡先
以下から、お使いのDocuWorksのバージョンに合ったページを選択して、お問い合わせください。
- 注記 お問い合わせにはDocuWorks の［（サポート用）お客様番号］が必要です。