HOYA VISION CARE Europe　様

旧HOYAデジタルソリューションズ株式会社での取り組み事例です。

Magento でコンタクトレンズの注文管理システムを構築

柔軟性の高い Magentoでコンタクトレンズ特有の情報を効率的に管理

プロジェクト概要

コンタクトレンズ特有の情報（BOX／処方箋／患者）管理を行えるECプラットフォームの導入

お客様のご要望・課題

• 顧客情報がCRMシステム（Salesforce）と統合されておらず、セキュリティーの面で不安がある。
• 注文情報がERPシステム（Dynamics 365）と統合されておらず、経営的な課題が把握できない。
• 販売実績、使用量などの詳細な情報を顧客ごとに管理し、サイトに表示される商品等を顧客ごとにカスタマイズしたい。
• サブスクリプションモデルなど、顧客に合った柔軟な販売方法も導入していきたい。

導入効果

• 顧客情報がCRMシステム（Salesforce） の多要素認証（MFA）と連携し、セキュリティ性が大幅に向上した。
• APIを活用し、Dynamics 365 との注文情報を自動的に同期。経営的な課題に対して迅速な対応が可能になった。
• 詳細な顧客管理と顧客ごとの商品のカスタマイズが可能となり、効率的な商品管理を実現。
• 顧客に対して多様な販売方法を提供できるようになり、サブスクリプション販売による継続的な収益の獲得も可能になった。