開創業務新里程 啟動數碼轉型(第一章)
數碼轉型是現今企業科技發展的全球焦點。根據市場調查公司CB Insights關於公司財報會議記錄的搜尋引擎統計,單在2018年首季,「數碼轉型」便在搜尋結果當中出現共360次。
商業世界正處於高科技年代,一些相關用語例如機械人流程自動化(RPA)、人工智能(AI)、聊天機械人(Chatbot),以及區塊鏈(Blockchain)不時被提及,而這一切對於貴公司今年的發展帶來甚麼意義?
回歸基本 – 公司的數碼策略
麻省理工學院斯隆管理學院(MIT Sloan)與德勤(Deloitte)會計師事務所聯合發表的一份研究報告,題為《策略,而不是技術,在推動數字化轉型》(“Strategy, not technology, drives digital transformation.” [1]),報告中提出,數碼化發展較成熟的公司在制定科技策略時,重點是如何讓業務轉型;相對地,處於數碼化發展初期的公司,則傾向關注如何利用個別技術或軟件。報告又提到,企業需擁有互相合作的文化,敢於冒險和鼓勵創新,才能成功推動數碼策略。因此,作為企業管理層,在部署數碼轉型前,必先釐清方向和目標,而非盲目開展項目,令公司部門之間各自為政。
基本知識 – 何謂數碼科技
管理諮詢顧問公司麥肯錫在近日發表的季度報告中,刊登了一篇題為《數碼策略:你必須贏得的四場戰鬥》(“Digital Strategy: The Four Fights You Have to Win” [2]),內容提到企業制定數碼轉型策略的基本原則,是先要充份了解和掌握如何能透過科技提升工作成效。為了避免因過度崇拜科技而受新奇事物影響,企業高層應具備基本的數碼科技的智識,一方面確保企業不會固步自封,同時能夠從公司整體層面進行規劃,實現最合適的數碼轉型方案。
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資料來源::
[1] – https://www2.deloitte.com/insights/us/en/topics/digital-transformation/digital-transformation-strategy-digitally-mature.html
[2] – https://www.weforum.org/reports/the-digital-enterpise-moving-from-experimentation-to-transformation