實現資料的價值倍增。
使用有意義的變數資料已成為所有組織的必備條件。
疫情引發數位互動激增，提高了消費者的期望，從而使每個接觸點都比以往任何時候都更加重要。對於那些有效利用變數資料的公司，不僅能打造親密的相關體驗。體驗，幫助他們脫穎而出，還能獲得更高的收入增長率。
71% 的消費者認為客製化是基本要求
72% 的消費者希望他們購買產品的公司能夠將他們識別為個人，並瞭解他們的興趣
40% 更多的收入來自於個別個性化的互動
所有統計資料：McKinsey Next in Personalization 2021 Report
