富士フイルムロジスティックスの主要な業務に、用紙・消耗品（トナーカートリッジなど）の配送があります。富士フイルムロジスティックスのパートナーであるCSD（配送員）は、単なる納品だけではなく、使用済み消耗品の回収など、エンドユーザーが気持ちよくお使いいただけるよう、多岐にわたるサービスを実施しています。また、富士フイルムロジスティックスは多様化・複雑化が進むCSDの業務内容に対応し、配送品質の恒常的な向上を図るためにさまざまなCSD教育プログラムを実施しています。
エンドユーザーのコピー機などのご使用頻度とご注文状況を把握し、消耗品の適切な補充を行います。
お客さまの今までの納品実績をコンピューターで分析し、次回配送時の最適な数量と最適な訪問サイクルを割り出します。
分析で割り出された最適数量を、最適な訪問サイクルで納品します。
納品の必須付帯業務として、使用済品の回収を行います。
お客さまに作業完了報告を行い、作業終了の受領印をいただきます。
コピー機などの簡単な部品（ドラム）を、サービスエンジニアに代わって交換作業を行います。
ご発注者さまあてに訪問し、訪問の目的をきちんと伝えます。
機種ごとの交換作業マニュアルにそって、正しく作業を行います。
交換作業が終わったコピー機のテストコピーを取ります。
交換後テストコピーをお客さまに確認していただき、作業完了の確認印をいただきます。
交換後テストコピーをお客さまに確認していただき、作業完了の確認印をいただきます。
ご注文いただいた商品を指定された場所への納品を行います。
事前に配送手段や、納品場所を登録していただいたお客さまには、納品場所や納品の際の注意事項が記載された配送注意書が用意され、この配送注意書に基づいた納品を行います。
![[写真]配送注意書](https://asset.fujifilm.com/www/ffl/files/2021-01/8e51a9e2a876ea58a4fbc02fd9acd0ac/pic_supplies_19.jpg)
エンドユーザーの要望にそった時間の対応を行います。
お客さまに指定された時間帯に商品の納品を行います。
![[写真]指定時間納品](https://asset.fujifilm.com/www/ffl/files/2021-01/566c1d2ed63a34e201f99bacc87db79c/pic_supplies_20.jpg)
消耗品一式（ボックス）を納品し、エンドユーザーが使用された消耗品一式（ボックス）の回収を行います。
上記に示した配送業務の必須業務として、エンドユーザーへの使用済み消耗品の確認と回収を行います。