複合機・プリンターの訪問修理受付サービス

注意事項

• 訪問修理依頼の登録が完了すると登録完了画面が表示されます。
• 送信された訪問修理依頼の受付時間は平日の9時00分から16時00分となります。
• 上記受付時間外、土・日・祝日および年末年始（12/30～1/3）に送信された訪問修理依頼は翌営業日以降の受付となります。
• 依頼内容によりコンタクトセンターから確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
  また連絡時の齟齬を防ぐため、代理投稿を行う際には「修理依頼内容の詳細」欄にその旨ご記載ください。
• 定時外保守サポートを契約のお客様は、契約時にご案内しております専用の電話番号へご連絡ください。
• ドラムカートリッジやフューザーカートリッジの交換を希望されるお客様は、コンタクトセンター宛にお電話でご依頼ください。
• 販売店および業者のかたへ　お客様の代わりでのご依頼の場合には、代理投稿であること、および入力者様の情報を依頼内容へお書き添えください。

個人情報の利用目的および取り扱いについて

富士フイルムビジネスイノベーション株式会社（以下、弊社といいます）が、本登録でご提供いただいた個人情報^※を利用する目的は次のとおりです。

1. ご本人からのお問い合わせ・ご依頼に対応するため
2. 商品・サービスの品質や接客対応の改善のため(この場合には、ご本人を識別できない状態(統計資料等)で利用いたします)
3. 弊社商品・サービスや接客対応に対するご意見やご感想をおうかがいするため
4. ご本人からお問い合わせ窓口へのお申し出内容を正確に記録するため
5. お問い合わせ・ご依頼内容を記録することで、再度お問い合わせ窓口をご利用いただく場合に、正確かつ迅速なサービスを提供するため
6. ご本人からのご希望に応じて弊社が提供するサービスの利用者として登録するため

上記以外の目的で利用する場合は、事前にお知らせし同意を得た上で利用します。
ご提供いただいた個人情報は、上記のほか弊社プライバシーポリシーにもとづき適切に取り扱います。
個人情報の開示・訂正・利用停止については「個人情報保護法」に基づくご請求方法についてをお読みください。

• ※「個人情報」とは、弊社が事業のために収集する、氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、クレジットカード番号等の個人に関する情報であって、この内の一つまたは複数の組合せにより特定の個人を識別することができるものをいいます。