複合機本体でエラーコードを確認する

ID:CCFAQ0013

プリント、スキャン、ファクスなどのジョブが正常に終了しない場合に、複合機本体からエラーコードを調べる方法をご紹介します。

パネルタイプにより確認方法が異なります。以下からお選びください

操作パネルに
「ジョブ確認」の
ボタンがある場合

タッチパネルディスプレイに
「ジョブ確認」の
アイコンがある場合

タッチパネルディスプレイに
「ジョブ情報」の
アイコンがある場合

パネルタイプ別 エラーコード確認方法

操作パネルに「ジョブ確認ボタン」があるタイプの確認方法

1. 「ジョブ確認」ボタンを押します。
   
   　
2. 「実行完了」タブの、該当する名前のジョブ（状態が「異常終了」になっているジョブ）を選択します。
   ※ここではスキャンジョブを例として説明しています。必要に応じ、プリント、ファクスを選択してください
   
   　
3. 「実行結果」欄のエラーコード（3ケタ-3ケタ）を確認します。エラーコード検索などで対処方法を確認します。
   
   　

タッチパネルディスプレイに「ジョブ確認」のアイコンがあるタイプの確認方法

1. ホーム画面の「ジョブ確認」を押します。
   
   　
2. 「実行完了-スキャン/通信」を押します。
   　 ※ここではスキャンジョブを例として説明しています。必要に応じ、プリント、ファクスを選択してください
   
   　
3. 該当のジョブ（状態が「異常終了」になっているジョブ）を押します。
   
   　
4. 詳細画面に表示される エラーコード（3ケタ-3ケタ） を確認します。エラーコード検索などで対処方法を確認します。
   

タッチパネルディスプレイに「ジョブ情報」のアイコンがあるタイプの確認方法

1. ホーム画面の「ジョブ情報」を押します。
   
   　
2. 「すべてのジョブ」を押します。
   
   　
3. 「スキャンジョブ」を押します。
   ※ここではスキャンジョブを例として説明しています。必要に応じ、プリントジョブ、ファクスジョブなどを選択してください
   
   　
4. 該当のジョブ（「異常終了」になっているジョブ）を押します。
   
   　
5. 実行結果に表示される エラーコード（3ケタ-3ケタ） を確認します。エラーコード検索などで対処方法を確認します。
   

関連情報

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