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複合機　消耗品のご注文方法

登録日：2024年2月28日
最終更新日：2024年3月29日
ID：CCFAQ0122

さまざまな消耗品のご注文方法についてご紹介します。
お客様のご希望の方法をご利用ください。
また、ご依頼方法について下記の動画でわかりやすくご紹介しています。
※EP-BBによる自動配送をご利用いただいているお客様は、個別のご注文は必要ありません。

お届けまでの流れ
ご依頼前の準備
ご依頼方法

ご注文からお届けまでの流れ

以下の流れでお届けいただきます。

修理･点検のご依頼からご訪問までの流れ
  1. お電話やオンラインなど、様々な方法でご依頼いただくことができます。
  2. 受領メールをお送りいたします。
  3. 消耗品をお届けいたします。

ご依頼前の準備

保守カード

ご注文の際には、お客様情報を確認させていただきます。
ご依頼の前には、複合機正面または側面の保守カードから
機械名、機械番号をご確認ください。

ご依頼方法

お電話、オンラインからのご依頼方法についてご紹介いたします。

ご注文

トナー、トナー回収ボトルのご注文
お電話とオンラインからご依頼いただけます。

トナー、トナー回収ボトルのご注文

オンライン
24時間365日承ります。
※トータルサービス契約をご利用のお客様が対象となります。

お電話
トータルサービス契約以外のお客様や、ご質問がある場合、
担当オペレーターが承ります。
※受付時間：営業日9:00～17:30
混雑状況については、以下よりご確認ください。

お電話の混雑状況

オンラインからのご依頼について

トナーのご注文（トータルサービス契約のお客様限定）よりご依頼いただけます。
  1. 保守カードでご確認いただいた機械名、機械番号など、必要情報をご入力ください。
    2. トナー、トナー回収ボトルの注文
  2. ご入力後、承諾して送信するをクリックします。
    3. 承諾して送信する
  3. ご入力いただいた内容を含む自動返信メールが送信されます。以上で依頼は完了です。お届けまでお待ちください。
複合機ヘルプナビ

注目なお、複合機ヘルプナビからもご依頼いただけます。
「依頼やお問い合わせをしたい（修理/消耗品）」からご依頼ください。

複合機ヘルプナビについて

ホチキス針、用紙などのご注文
お電話よりご依頼いただけます。

ホチキス針、用紙の注文

お電話
担当オペレーターが承ります。

「イー・クイックス」「富士フイルムBIダイレクト」会員のお客様
オンラインからご依頼いただくことも可能です。

使用済み品回収のみのご依頼

お手元に弊社製の使用済み品がある場合は、無償で回収を承ります。
※通常、お届けと同時に使用済みカートリッジの回収もしております

使用済みカートリッジ回収のお申し込みからご依頼いただけます。
  1. 保守カードでご確認いただいた機械名、機械番号など、必要情報をご入力ください。
    2. 使用済み回収
  2. ご入力後、承諾して送信するをクリックします。
    3. 承諾して送信する
  3. ご入力いただいた内容を含む自動返信メールが送信されます。以上で依頼は完了です。お伺いまでお待ちください。
複合機ヘルプナビ

注目なお、複合機ヘルプナビからもご依頼いただけます。
「依頼やお問い合わせをしたい（修理/消耗品）」からご依頼ください。

複合機ヘルプナビについて

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