複合機ヘルプナビとは?
複合機ヘルプナビとは、複合機のサポ-ト専用AIチャットボットです。文字だけでなく、画像や動画で解決手順をわかりやすくご案内し、お困りごとをサポートいたします。
複合機ヘルプナビとは、複合機のサポ-ト専用AIチャットボットです。文字だけでなく、画像や動画で解決手順をわかりやすくご案内し、お困りごとをサポートいたします。
万が一ご希望に沿う回答が出てこない場合には、リアルタイムで担当オペレーターによるご案内が可能です。注2 担当オペレーターに直接チャットでご相談いただくことができます。
コンタクトセンターにお問い合わせいただいた時と同じように、エンジニアのお伺いが必要かどうかの確認や、お客さま自身で解決できることは解決方法についてご確認いただけます。
複合機ヘルプナビには、下記2つの質問方法があります。ご希望に合わせてご活用ください。
複合機ヘルプナビページ
お使いのスマートフォン・タブレットからQRコードを読み込むことで、このページを表示できます。
複合機本体の前でも、パソコンの設定の際にも、操作方法やサポート動画をご覧いただきながら、便利にご利用いただくことができます。ぜひご活用ください。
当社カストマーコンタクトセンターまで、お気軽にお問い合わせください。