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登録日：2025年3月27日
最終更新日：2025年3月27日
ID：CCFAQ0157
本体内部を清掃する（LEDプリントヘッド部）
コピーやプリントに白筋や色筋が出るなど画質に影響がある場合は、LEDプリントヘッド部分にトナー汚れが付着している可能性があります。
本体内部の清掃を一度お試しください。
薄く「もや」が入る場合のサンプル画像
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注記
ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
機種：Apeos C7070
手順
動画はApeos C7070で撮影しています。そのほかの環境では操作が異なる場合がございます。
- 機械が停止していることを確認し、正面カバーを開きます。
- ハンドルを左側に回します。
- 搬送ボックスの両端のつまみを持ち、ボックスを外します。
補足
外したボックスは立てた状態で平らな場所に置いてください。 - 正面カバーの裏側に付属の清掃棒を取り出し、LED プリントヘッドをそれぞれ清掃します。
- 清掃棒の矢印（↑）部を上に向けて、奥に突き当たるまで差し込みます。
- ゆっくりと引き抜きます。
- 往復2～3回ずつ清掃します。
- 清掃棒を元の場所に戻します。
- 搬送ボックスを元に戻します。
- 正面カバーを閉めます。
清掃をお試しいただいても現象が改善されないような場合は、修理・点検のご依頼から、当社担当窓口へご連絡ください。
補足
厚紙やはがき、特殊紙（ラベル紙やコート紙）を使用している場合には定着不良の可能性があります。
用紙種類の設定も併せてご確認ください。
操作・設定のお問い合わせ
お問い合わせ
問題が解決しない／その他ご相談は、カストマーコンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。
