コピー／プリント時のトラブル対処

読み取り部の清掃を行います

原稿送り装置を使ったスキャン・コピー・ファクスの時に線が入る場合は、読み取り部に汚れがある可能性があります。
ガラスに修正液やインクなどがついていませんか。FAQや動画を確認し、掃除をしてみましょう。
汚れが落ちにくいときは、水または中性洗剤を少量含ませた布で拭き、そのあと乾いた清潔な柔らかい布で拭いてください。

コピーやスキャン時に線のような汚れが入る
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操作パネルの操作に従い、紙を除去します

再発防止として「紙づまりの原因と対処方法について」の対処法をお試しください。

よくある原因とその対処方法について、以下の動画でもご紹介しています。

用紙が詰まった場合の対処方法　
自動原稿送り装置で紙詰まり
用紙をさばく方法
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用紙トレイガイドをご確認ください

用紙ガイドがずれていたり、正しく用紙がセットできていない場合、画像が斜めになったり欠けることがあります。用紙ガイドレバーを用紙サイズにあった位置に設定されているか、ご確認ください。

トレイの用紙サイズが正しく認識されなかったり、斜めにプリントされる
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本体内部の「LEDプリントヘッド部」を清掃します

コピーやプリントに白すじや色すじがでるなど画質に影響がある場合は、LEDプリントヘッド部を清掃してください。
本体内部を清掃する（LEDプリントヘッド部）

本体内部（LEDプリントヘッド部）を清掃する方法
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用紙の設定

厚紙や特殊紙を使用している場合、用紙種類が正しく設定されていないと、定着不良を起こすことがあります。 使用している用紙と、用紙種類の設定が正しいかを確認してください。

トレイの用紙種類を変更する方法
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