富士フイルムビジネスイノベーション

FTPサーバーに文書を保存する際に通信エラー(017-742)が発生する

コンテンツID(3001)

概要

通信エラーは利用環境の状況など、様々な要因で発生しますが、FTPサーバーの設定に関して次のような対処方法があります。

  • [UTF8の許可]設定
  • [既定のバナーを表示しない]設定

手順

[UTF8の許可]設定

利用するFTPサーバーをUTF8で運用してください。

  1. [コントロールパネル]を開き、[管理ツール]をクリックします。

    [コントロールパネル]を開き、[管理ツール]をクリックします
     
  2. [インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャー]を開きます。

    [インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャー]を開きます
     
  3. [サイト]でFTPサイトを選び、[FTPサイトの管理]>[詳細設定]を選びます。

    [サイト]でFTPサイトを選び、[FTPサイトの管理]>[詳細設定]を選びます
     

    [詳細設定]画面が開きます。

  4. [(全般)]>[UTF8の許可]を「True」に設定し、[OK]をクリックします。

    [(全般)]>[UTF8の許可]を「True」に設定し、[OK]をクリックします
     

[既定のバナーを表示しない]設定

FTPサーバーをパソコンからは問題なく操作できるのに、複合機からアクセスするときだけ通信エラーが発生する場合は、FTPサーバーへのアクセス時にバナーメッセージを表示しない設定にしてください。

  1. [コントロールパネル]を開き、[管理ツール]をクリックします。

    [コントロールパネル]を開き、[管理ツール]をクリックします
     
  2. [インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャー]を開きます。

    [インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャー]を開きます
     
  3. [サイト]でFTPサイトを選び、[FTPメッセージ]を開きます。

    [サイト]でFTPサイトを選び、[FTPメッセージ]を開きます
     
  4. 次の操作で、FTPメッセージの動作を設定します。

    1. [メッセージの動作]の[既定のバナーを表示しない]にチェックマークを付けて、残りの項目のチェックマークを外します。

    2. [適用]をクリックします。

    [適用]をクリックします
     
 

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