102-XXX ～ 118-XXX

コンテンツID（2197）

エラーコードとその対処法についてご紹介しています。
各エラーコードに応じた「原因/処置」の項目をご確認ください。

また、複合機に一時的なトラブルが発生している場合には、本体の電源の入れなおしにより解消する場合があります。お困り時のトラブル対処法としてお試しください。

注記主電源を切った後は30秒ほど待ってから、再度主電源を入れます

エラーコード	原因/処置
102-356	原因	本機にエラーが発生しました。
102-356	処置	* 2か所の電源切断が必要です。電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
103-310 103-311 103-312 103-313	原因	本機にエラーが発生しました。
103-310 103-311 103-312 103-313	処置	* 2か所の電源切断が必要です。電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
112-700	原因	フィニッシャーのパンチダストボックスが、切りくずでいっぱいになりました。
112-700	処置	パンチダストボックスの切りくずを捨ててください。
116-210 116-211 116-212	原因	USB メモリーにエラーが発生しました。
116-210 116-211 116-212	処置	* 2か所の電源切断が必要です。電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-220	原因	ダウンロードモードへの移行に失敗しました。
116-220	処置	弊社のテレフォンセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-310 116-311 116-312 116-313 116-314 116-315 116-316 116-317 116-318 116-319 116-321 116-322 116-323	原因	本機にエラーが発生しました。
	処置	* 2か所の電源切断が必要です。電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-324	原因	本機にエラーが発生しました。
116-324	処置	プリントで発生した場合は、いったん本機の電源を切り、〈スタート〉ボタンと〈ストップ〉ボタンを同時に押した状態で本機の電源を入れ、その状態を6 秒間保持してください。エラー発生の要因となったプリントデータが自動的に削除されて起動します。それ以外で発生した場合は、本機の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のテレフォンセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-325 116-328 116-329 116-330 116-331 116-332 116-333 116-334 116-336 116-337 116-338 116-340 116-341	原因	本機にエラーが発生しました。
	処置	* 2か所の電源切断が必要です。電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-342	原因	本機にエラーが発生しました。
116-342	処置	弊社のテレフォンセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-343 116-346 116-348 116-349 116-350 116-351 116-352 116-353 116-354 116-355 116-356 116-357 116-358 116-359 116-360 116-361 116-362 116-363 116-364 116-365 116-366 116-367 116-368 116-370 116-371 116-372 116-373 116-374 116-375 116-376 116-377 116-378 116-379 116-380 116-381 116-382 116-383 116-384 116-385	原因	本機にエラーが発生しました。
	処置	* 2か所の電源切断が必要です。電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-386	原因	ファクスの接続ケーブルが、正しく接続されていません。
116-386	処置	接続ケーブルを正しく接続し、* 2か所の電源切断が必要です。電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-387	原因	本機にエラーが発生しました。
116-387	処置	* 2か所の電源切断が必要です。電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-388	原因	ハードディスクが取り付けられていません。
116-388	処置	ハードディスクを取り付けてください。弊社のテレフォンセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-389	原因	増設メモリーが必要です。
116-389	処置	増設メモリーを取り付けてください。
116-390	原因	本機にエラーが発生しました。
116-390	処置	ディスプレイに表示されるメッセージに従って、本機のメモリーを初期化してください。
116-391 116-392 116-393 116-394 116-395 116-397 116-399	原因	本機にエラーが発生しました。
116-391 116-392 116-393 116-394 116-395 116-397 116-399	処置	* 2か所の電源切断が必要です。電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-700	原因	イメージ拡張キットのメモリー不足です。
116-700	処置	画質指定を標準画質にしてください。
116-701	原因	メモリーが不足したため、両面プリントができません。
116-701	処置	メモリーを増設してください。
116-702	原因	文書中に使用されているTrueTypeフォントをPostScriptフォントを使用して印刷しました。そのため、予期しない改行やハイフンによって、思った結果と印刷結果が異なる場合があります。
116-702	処置	PostScriptプリンタードライバーの設定を変更してください。
116-703	原因	PostScriptでエラーが発生しました。
116-703	処置	プリントデータを確認してください。
116-710	原因	受信データがスプールサイズを超えたため、正しい原稿サイズ判定が行われていない可能性があります。
116-710	処置	弊社のテレフォンセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-711	原因	指定したART EXフォームのサイズと向きが、プリントする用紙と合っていません。
116-711	処置	用紙のサイズと向きを、指定したART EXフォームに合わせて、もう一度プリントを指示してください。
116-712	原因	ART EXフォームメモリーが不足したため、フォームが登録できません。
116-712	処置	不要なフォームを削除するか、ART EXフォームメモリーの領域を増やしてください。
116-713	原因	ハードディスクがいっぱいになったため、ジョブを分割してプリントしました。
116-713	処置	ハードディスク内の不要なデータを削除して、空き容量を増やしてください。
116-714	原因	コマンドエラーが発生しました。
116-714	処置	プリントデータを確認してください。
116-715	原因	ART EXフォームの登録上限数に達したので、フォームが登録できませんでした。
116-715	処置	不要なフォームを削除してください。フォームの登録上限数は、2048 です。
116-718	原因	指定したART EX用フォームは登録されていません。
116-718	処置	登録されているフォームを使用するか、フォームを登録してください。
116-720	原因	メモリーが不足したため、プリント処理時にエラーが起きました。
116-720	処置	不要なポートを停止したり、データを削除して、空き容量を増やしてください。
116-725	原因	本機のイメージログ格納領域が不足しているため、イメージログの書き込みに失敗しました。
116-725	処置	不要なイメージログを削除してください。
116-737	原因	ART IVユーザー定義メモリーが不足したため、ユーザー定義データが登録できません。
116-737	処置	不要なデータを削除するか、ART IVユーザー定義メモリーの領域を増やしてください。
116-738	原因	指定したART IVフォームのサイズと向きが、プリントする用紙と合っていません。
116-738	処置	用紙のサイズと向きを、指定したART IVフォームに合わせて、もう一度プリントを指示してください。
116-739	原因	ART IV用のメモリー、またはハードディスクの容量が不足して、フォーム、またはロゴデータが登録できません。
116-739	処置	不要なデータを削除するか、ART IVフォームメモリーの領域を増やしてください。
116-740	原因	プリントデータに本機の制限値を超える値が使用されているため、数値演算エラーが発生しました。
116-740	処置	プリントデータを確認してください。
116-741	原因	ART IVフォームの登録上限数に達したので、フォームが登録できませんでした。
116-741	処置	不要なフォームを削除してください。フォームの登録上限数は、2048 です。
116-742	原因	ART IVロゴデータの登録上限数に達したので、ロゴデータが登録できません。
116-742	処置	不要なロゴデータを削除してください。
116-743	原因	ART IV用のメモリーが不足して、フォーム、またはロゴデータが登録できません。
116-743	処置	メモリーの領域を増やしてください。
116-745	原因	ART IVコマンドエラーが発生しました。
116-745	処置	プリントデータを確認してください。
116-746	原因	指定したART IV用フォームは登録されていません。
116-746	処置	登録されているフォームを使用するか、フォームを登録してください。
116-747	原因	有効座標エリアに対して、ペーパーマージン値が多すぎます。
116-747	処置	弊社のテレフォンセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-748	原因	プリントデータに描画データがありません。
116-748	処置	プリントデータを確認してください。
116-749	原因	指定されたフォントがないため、ジョブを中止しました。
116-749	処置	フォントをインストールするか、プリンタードライバー側でフォント置き換えを設定してください。
116-750	原因	バナーシートの給紙トレイに不具合があります。
116-750	処置	バナーシートの給紙トレイを正常な状態にもどすか、バナーシートの給紙トレイを変更してください。
116-752	原因	PDF のプリントジョブチケットの記述内容に問題があります。
116-752	処置	もう一度同じ操作を実施してください。それでも状態が改善されない場合は、弊社のテレフォンセンターまたは販売店にご連絡ください。
116-771 116-772 116-773 116-774 116-775 116-776 116-777 116-778	原因	データに含まれるパラメーターに問題があったため、自動修正しました。
	処置	プリントされた画像は完全ではない可能性があります。相手に画像の確認をするか、再送信を依頼してください。また、インターネットファクスの転送機能を設定している場合は、メールの宛先に確認してください。
116-780	原因	受信したメールの添付文書に問題があります。
116-780	処置	添付文書を確認してください。
116-790	原因	次の原因が考えられます。 1. ファクス親展受信またはインターネットファクス親展受信した文書を印刷中に、オペレーターが中止した場合、先頭の１部をホチキス留めをしないで印刷した。 2. 1. 以外の場合すべての部数をホチキス留めをしないで印刷した。
116-790	処置	1.については、先頭の１部は手動でホチキス留めにしてください。または、ファクス親展受信またはインターネットファクス親展受信した文書を印刷中に、中止しないようにしてください。 2. については、ホチキスの設定位置が正しいかを確認し、もう一度実行してください。
117-312	原因	本機に異常が発生しました。
117-312	処置	弊社のテレフォンセンターまたは販売店にご連絡ください。
117-326	原因	本機にエラーが発生しました。
117-326	処置	* 2か所の電源切断が必要です。電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
118-310	原因	本機にエラーが発生しました。
118-310	処置	* 2か所の電源切断が必要です。電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。

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