授業支援ボックス サポート情報
新着情報
- 2022年3月23日：
- ボックス管理ツール（1.0.0.1）のダウンロード提供を開始。
- 2021年12月22日：
- アップデート用ソフトウェア (1.2.28)のダウンロードを開始しました。
（2022年12月までに更新してください）
- アップデート用ソフトウェア (1.2.28)のダウンロードを開始しました。
- 2021年6月30日：
- アップデート用ソフトウェア (1.2.27)のダウンロードを開始しました。
- 2020年3月18日：
- アップデート用ソフトウェア(1.2.26)のダウンロードを開始しました。
- 2019年8月26日：
- アップデート用ソフトウエア（1.2.23)のダウンロード開始しました。
- ボックス管理ツールのダウンロードを開始しました。
- 2018年9月14日：
- アップデート用ソフトウエア（1.2.22)のダウンロード開始しました。
- 2017年12月1日：
- アップデート用ソフトウエア(1.2.18)のダウンロードを開始しました。
- 授業支援ボックス接続用 Moodleプラグイン Ver1.0.5のダウンロードを開始しました。
- 2017年8月18日：
- アップデート用ソフトウエア(1.2.17)のダウンロードを開始しました。
今回のアップデートは電子証明書の有効期限に伴う重要な更新を含みますので、早急にソフトウェアの更新を実施してください。
- アップデート用ソフトウエア(1.2.17)のダウンロードを開始しました。
- 2016年12月16日：
- アップデート用ソフトウエア(1.2.15)のダウンロードを開始しました。
- 授業支援ボックス接続用 Moodleプラグイン Ver1.0.4のダウンロードを開始しました。
- トラブル対処方法に、ソフトウエアアップデート時のエラーに関する情報を追加しました。
- 2016年7月1日：
- アップデート用ソフトウエア(1.2.13)のダウンロードを開始しました。
- 授業支援ボックス接続用 Moodleプラグイン Ver1.0.3のダウンロードを開始しました。
トラブル対処方法
- Webによるソフトウェア更新で、「アクセスできない」と表示され実行できません。
- 本体のソフトウェアのアップデートに失敗し、「ソフトウェアの署名が確認できない」と表示されます。
- 管理メニューにアクセスできなくなりました。
- ポータル画面が表示されません。
- 集計スキャンを実行しようとするとエラーが発生します。
- 集計スキャンを実行しようとするとカスタムサービスの登録が必要というエラーが発生します。
- 得点一覧で採点の手書き文字認識結果が誤っています。
- 得点一覧で学籍番号の手書き文字認識結果が誤っています。
- QRコードエラーまたはMISTCODEエラーが発生します。
- CentreWare Internet Servicesでネットワークの接続情報を変更する場合、項目によっては授業ボックスとの間の通信が切断されます。
- ポータル画面から管理メニューを表示しようとすると、Internet Explorerのエラー画面が表示されます。
- ソフトウェアアップデート時、USBストレージ内のアップデートソフトウェアの更新バージョンが不明と表示されアップデートできません。
- 設定したIPアドレスが判らなくなってしまった。
- 得点一覧に貼り込まれた学籍番号や氏名の画像が欠けたりずれています。
- 集計スキャン時に、実際のフォームのサイズとは異なるサイズでスキャンしてしまいます。
- 複合機の仕様設定で初期表示言語を英語に設定すると集計スキャンでエラーが発生します。
- カスタムサービスを登録できません。
- MISTCODEを使用したフォームをコピーして集計スキャンしたらMISTCODE検知エラーが多く発生した。
操作方法
フォームの準備
- 対応するMicrosoft Officeのバージョンは何ですか？
- いったんプリントしたフォームが足りません。コピーして利用することは可能ですか？
- MISTCODEのフォームを編集時に文字入力が遅くて編集ができません。
- フォームのバージョンはどのように確認しますか？
- 文書保護機能を利用することができません。
集計スキャン
その他の機能
機械の設定方法（機械管理者向け）
- 独自のフォームを用意したい。
- IPアドレスを変更したい。
- 連携する複合機のセカンダリーイーサネットを使用できますか？
- LMSとの通信をSSL/TSLに設定したのに通信できません。
- 複合機を認証モードで使っていますが、注意することはありますか。
- 共用カードに紐づけた教員を解除する方法を教えてください。