システムの故障、または障害

コンテンツID(2190)

Print Serverや操作用UIに表示される代表的なエラーコードと内容、および対応を記載しています。

エラーコードは、エラーの種類、またはエラーコードをもとに「内容」と「対応」を確認します。「対応」に記載された内容を実施してもエラー表示が消えない場合は、プリンターの電源を切/入してください。

「対応」に記載された内容を実施しても正常に動作しない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターにご連絡ください。

エラーコード 原因 処置
102-315 PC-UIとプリンター本体の通信障害です。 通信ケーブルの接続状態を確認してください。
121-310 121-333 121-334 121-335 121-336 サポートセンターとプリンター本体の通信障害です。 ネットワーク接続状態を確認してください。
121-312 プリンター制御用ソフトウェアに異常が発生しています。 ソフトウェアをリセットするため、電源を一度切ったあと、約5秒経ってから、再度電源を入れてください。
124-320 Print Server とプリンター本体のコミュニケーション障害です。 通信ケーブルの接続状態を確認してください。