システムの故障、または障害
コンテンツID(2190)
Print Serverや操作用UIに表示される代表的なエラーコードと内容、および対応を記載しています。
エラーコードは、エラーの種類、またはエラーコードをもとに「内容」と「対応」を確認します。「対応」に記載された内容を実施してもエラー表示が消えない場合は、プリンターの電源を切/入してください。
「対応」に記載された内容を実施しても正常に動作しない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターにご連絡ください。
エラーコード | 原因 | 処置 |
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102-315 | PC-UIとプリンター本体の通信障害です。 | 通信ケーブルの接続状態を確認してください。 |
121-310 121-333 121-334 121-335 121-336 | サポートセンターとプリンター本体の通信障害です。 | ネットワーク接続状態を確認してください。 |
121-312 | プリンター制御用ソフトウェアに異常が発生しています。 | ソフトウェアをリセットするため、電源を一度切ったあと、約5秒経ってから、再度電源を入れてください。 |
124-320 | Print Server とプリンター本体のコミュニケーション障害です。 | 通信ケーブルの接続状態を確認してください。 |