特長・導入

Q.アンチウイルスソフトとは何が違いますか？

アンチウイルスはマルウェアに代表される「悪いモノ」を見つけて駆除することを目的とします。オフィスあんしんセキュリティーサービスAGはその実施主体が誰であろうとも「悪いコト」ができないように制御します。アンチウイルスは「悪いモノ」を見つけるために過去の膨大な「悪いモノ」から条件に合致するものを検出します。しかし、この方法は過去の情報にない「悪いモノ」や「悪くないモノ」が攻撃を仕掛けた場合に検出ができない場合があります。オフィスあんしんセキュリティーサービスAGはアンチウイルスが対処できないような未知の脅威であっても攻撃を阻止することができます。

Q.契約前に検証できますか？そのまま本番環境に切り替えできますか？

はい、できます。30日間無料でご利用いただけますので、その間に検証することができます。なお、正式契約した場合には検証環境を本番環境として引き継いでご利用いただくことができます。

Q.契約内容を変更したいのですが、どうすればいいですか？

お手数おかけしますが、貴社担当の弊社営業にお問い合わせください。

Q.解約したいのですが、どうすればいいですか？

お手数おかけしますが、解約前に必ずAppGuardのアンインストールをしてから、貴社担当の弊社営業にお問い合わせください。
 

Q.海外で利用する場合も契約できますか？

申し訳ございませんが、本サービスは日本国内でのご利用に限定しております。

Q.ライセンスにはどのようなものがありますか？

オフィスあんしんセキュリティーサービスAGではWindowsクライアントOS向けに「デバイスライセンス」をご提供しています。
デバイスライセンスはインストール台数分のライセンスの購入が必要となります。

また、デバイスライセンスには、対象のお客様に応じて次のライセンスがあります。

• 通常ライセンス…新規のお客様向けライセンスです。
• 優待ライセンス…対象商品から乗り換えるお客様向けのライセンスです。
• 文教・公共ライセンス…教育機関および公共機関のお客様を対象とした新規のライセンスです。
• 文教・公共優待ライセンス…教育機関および公共機関のお客様で対象商品から乗り換える時のライセンスです。

ライセンス数に応じて価格が異なりますので、詳細については「価格」または貴社担当営業にお問い合わせください。

Q.ライセンスを追加または削除すると、価格はどうなりますか？

変更後のライセンス数に応じた価格になります。
例えば、22ライセンスから30ライセンスに変更した場合、30ライセンスの価格が適用されます。

Q.アンチウイルスソフトやEDRと併用することはできますか？

はい、併用可能です。
Windows標準のWindows Defender以外のアンチウイルスソフト又はEDRと併用する場合、アンチウイルスソフト又はEDRの特定動作がオフィスあんしんセキュリティーサービスAGのポリシーに抵触する場合があるため、例外設定の追加が必要になる場合があります。