専用サイトの利用を開始するには

専用サイトにログインできない

利用開始メールに記載されたサイトURLをクリックし、専用サイトにログインします。
初回のみ、初期パスワード発行手続きを実施する必要があります。

1利用開始メール 利用開始メールに記載のサイトURLをクリックする。 2専用サイトにログイン 専用サイトにログインする。但し、初回の場合は、初期パスワード発行手続きを実施する必要がある。

管理サイトが開けない

① インターネットに接続できていますか?
管理サイトを使用するにはインターネットへ接続できている必要があります。
ご使用のパソコンがインターネットに接続できているかご確認ください。

② ご使用のパソコンが動作環境を満たしていますか?
本製品の動作環境は「管理サイト動作環境」9ページをご覧ください。

入力するログイン情報がわからない

オペレーターにお問い合わせください。

「ログイン状態を保持」にチェックを入れたが、自動的にログインされない

動的にログインする期間は「ログイン状態に保持」にチェックを入れてから14日間です。14日間を過ぎると、再度入力が必要となります。また、1度ログアウトすると、自動的にログインする機能は無効となります。再度、ログイン情報を入力し、ログインを行ってください。

【ご契約のお客様専用】 「ITあんしんサービスパック」に関するお問い合わせは以下をご覧ください。

ITあんしんサービスパックⅢフリーダイヤル 0120-069-755
ITあんしんサービスパックⅡフリーダイヤル 0120-500-692
平日:9:00-17:30
(年末年始、祝日除く)
※ お問い合わせに必要となる《お客様番号》は、管理者様あてにお送りしている「サービスご利用開始のお知らせ」メールに記載されております。