歡迎來到富士膠片商業創新香港。作為我們尊貴的客戶,你可獲享各種資源,包括設定指南、服務支援及實戰經驗分享,讓設備維持最佳狀態;同時亦能了解有助提高生產力的方案,運用數碼轉型激發創新並推動增長。

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ServicePRO

透過ServicePRO,我們提供全面而專業的售後服務,助你更快、更輕鬆展開用戶體驗,並在問題發生前及早解決。

我們提供業界獨有的百分百滿意保證承諾,為客戶免費更換設備*

我們提供卓越的售後服務、支援及保養,確保你的設備時刻維持最佳狀態。按此了解更多。

*受條款及細則約束。

EP-BB提供智能遙距偵測服務,包括預先並進行耗材管理、自動報錶、主動補充碳粉、故障警告,以及綠色環保報告及RDHC遙距設備狀態檢查報告*

請確保設備已正確連接EP-BB以享用以上服務。按此查看連接狀況。

*受條款及細則約束。

提供各產品快速指南和多媒體資源的網上自助平台,方便客戶更快更自主地解決疑難。

用戶指南
驅動程式及軟件
常見問題
操作介紹影片 
用戶指南 驅動程式及軟件

常見問題

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經驗豐富的技術員透過電話及遠端系統遙距,解決硬件和軟件上問題

了解遙距技術支援服務帶來的好處:

立即獲得技術專員協助
節省等候上門維修的時間
提高生產率
確保客戶能夠充分利用產品功

 

遙距支援*

使用尖端科技的網上遙距支援工具,由客戶提出支援要求,可保障公司資訊安全。

我們的支援團隊透過互聯網分析客戶設備的運作狀況,並可按要求查看、共用及操作客戶設備,以迅速診斷及解決技術問題。

 

下載遙距支援安全白皮書

了解更多有關遙距支援用戶許可協議

 

*只適用於部分型號


網上培訓外,我們亦準備了一系列培訓影片及小冊子,助你循序漸進學習使用產品。

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綠色環保報告* 免費提供設備功耗及對環境影響等詳細資訊,只需登記使用FUJIFILM BI Direct,即可獲取有關打印用量、維修記錄及碳排放等與業務相關的重要資訊按此登記FUJIFILM BI Direct並了解詳情

*受條款及細則約束。

網上培訓

由專業客戶培訓導師主理的網上培訓課程

我們的客戶培訓課程內容全面,不但涵蓋設備的操作,亦包括為客戶工作流程度身設計的應用,助你充分運用富士膠片商業創新的解決方案。無論你是希望更有效使用多功能影印機,或是正尋找最適切的設備管理選項,我們的課程都能迎合你所需。

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網上電子賬單服務

我們的綠色環保方案有助公司減少碳足跡、加強生產力並節省成本和時間。使用網上賬單服務,你可隨時隨地閱賬單及實時監控成本,體驗無紙化的便利。

好處:

  • 登記過程簡單,容易使用
  • 用戶能隨時隨地存取電子賬單
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「智・型辦公」小貼士

新冠疫症大大改變了我們的工作和生活方式。無論是虛擬會議,還是工作及教學轉用遙距或混合模式,科技都在疫後擔起重要角色,促使我們投入智能生活閱「智・型辦公」小貼士,業務與時俱進並保持競爭力。

有見工作模式由傳統辦公室轉變為遙距工作,中小企必須好好運用資源及提升技能,方能推動業務增長並把握未來機遇。


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在瞬息萬變的世界中,企業要保靈活敏捷及韌力,唯一方法是透過「智・型辦公」進行轉型們的解決方案有助你完善流程、共享知識及數並建立可信連結,以加快業取得成的步伐。


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無論企業規模大小,如能從自動化走到超自動化,皆可進一步提升業務敏捷度、效率和加快制定決策,更能持續改進。

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採用可靠的網絡安全網格(Cybersecurity Mesh),可以簡資訊科技管理以及提升協作效益。我們的安全框架以人工智能驅動確保分散式網絡下的連線安全,適切新時代工作模式的需要。

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