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お問い合わせいただく際には、以下の点にご注意ください。

  • 当社より送信するお客さまへのメールは、お客さま個人あてにお送りするものです。転載はお断りいたします。
  • メール返信は、当社または当社グループ会社の「回答担当部門 営業日・営業時間内」とさせていただきます。
    お問い合わせ内容や、夏季休暇および年末年始休業等の当社都合により、返信にお時間をいただく場合がございます。また、「回答期日の指定」や「至急」のご要望にはおこたえできない場合がございます。当社からのご連絡は、メールに限らず、お電話やお手紙でさせていただく場合もございます。お問い合わせ内容により、当社にてお答えできない場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。
  • 当社グループ会社よりお客さまのお問い合わせに回答させていただく目的で、お客さまの個人情報を当社グループ会社に開示することがありますのであらかじめご了承ください。

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mailto:fujinonbinoculars@fujifilm.com

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受付:月~日曜(年末年始は休業)
営業時間:[月曜~金曜] 9:30~17:30 / [土曜・日曜・祝日] 10:00~17:00

  • * 上記サポートセンター、または、お買上げの販売店までお問い合わせください。
  • * 富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。
  1. お客さまからご提供いただいた、お客さまのお名前・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は、以下に定める目的の範囲内で利用いたします。

    ①お客さまからいただいたお問い合わせに対する回答
    ②製品カタログ等の資料発送
    ③修理・サポート及び関連する製品・サービスの情報提供
    ④お客さま応対品質向上のため、及び製品・サービスに関する企画、開発、販促、その他事業活動のためのアンケート調査の実施
    ⑤個人情報保護法その他法令で認められた利用目的

  2. お問い合わせいただいた内容により、当社製品・サービスを提供する当社関係会社にて対応することが適切と当社で判断した場合、上記利用目的の範囲内でお客さまの個人情報を当社関係会社に開示することがありますので、あらかじめご了承ください。

  3. 当社における個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」をご覧ください。

  4. お問い合わせ内容等につきましては、個人を特定できないよう統計的なデータに加工した上で、サービス向上のために利用いたします。