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ホーム 最新のお知らせ お知らせ デジタル式乳房用X線診断装置 FDR MS-1000/2000/2500/3500「AMULET」の付属品(ワークステーション FDR-1000/2000/3000 AWS)の改修について
重要なお知らせ

2014年9月16日

デジタル式乳房用X線診断装置 FDR MS-1000/2000/2500/3500「AMULET」の付属品(ワークステーション FDR-1000/2000/3000 AWS)の改修について

お客さま各位

平素は富士フイルム製品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。

弊社が製造販売いたしましたデジタル式乳房用X線診断装置において、ワークステーション(AWS)のソフトウェアのバージョンアップまたは再インストールを行うと、直前までの検査履歴を初期化してしまうという不具合がごく稀に発生することがわかりました。この不具合が発生していた場合、直後の検査では支障なくご使用いただけますが、継続してご使用いただくうちに、新規検査の高精細画像が過去に撮影した別の画像とすり替わり、PACSに送信される現象が発生します。
当該不具合の発生有無を調査し、適切な対応をとることを自主改修として行わせていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


1.対象製品

ワークステーション(AWS)のソフトウェアバージョンがV5.0以上である装置。(V5.0 ~ V5.2)

  • デジタル式乳房用X線診断装置 FDR MS-1000 (AMULET)
  • デジタル式乳房用X線診断装置 FDR MS-2000 (AMULET s)
  • デジタル式乳房用X線診断装置 FDR MS-2500 (AMULET f)
  • デジタル式乳房用X線診断装置 FDR MS-3500 (AMULET Innovality)
2.改善内容

検査画像が過去に撮影した別の画像とすり替わることの防止。

3.改修内容及びお願い

富士フイルムメディカル株式会社のサービスマンが、順次、ご予定をお伺いして対応させていただきます。装置の不具合発生履歴を調査し、不具合が認められた場合は、正常な状態に改修いたします。
なお、下記の現象は、画像のすり替わりが発生している状態となりますので、検査を中止して富士フイルムメディカル株式会社テクニカルサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

現象

標準モニターに正常な画像が表示されている状態で、

  1. 標準モニタで画像の拡大表示を行うとサムネイルと異なる画像が表示される。
  2. 高精細オプションモニターにサムネイルと異なる画像が表示される。
富士フイルムメディカル株式会社 サービスセンター一覧
サービスセンター 郵便番号 住所 電話番号
札幌サービスセンター 001-0018 北海道札幌市北区北十八条西3-1-38 011-757-7700
旭川サービスセンター 078-8333 北海道旭川市南三条通21-1975 0166-34-6721
帯広サービスセンター 080-0010 北海道帯広市大通南10-8 帯広フコク生命ビル5F 0155-28-3725
釧路サービスステーション 085-0014 北海道釧路市末広町10-1-6 大同生命釧路ビル4F 0154-21-5477
函館サービスセンター 040-0011 北海道函館市本町3-12 カーニープレイス函館4F 0138-35-5077
仙台サービスセンター 980-0862 宮城県仙台市宮城野区二十人町99 富士フイルム仙台ビル6F 022-292-5259
青森サービスセンター 030-0802 青森県青森市本町1-2-20 住友生命青森柳町ビル2F 017-732-5116
山形サービスセンター 990-0039 山形県山形市香澄町3-1-7 朝日生命山形ビル9F 023-615-4111
盛岡サービスセンター 020-0034 岩手県盛岡市盛岡駅前通8-17 明治安田生命盛岡駅前ビル4F 019-623-2122
秋田サービスセンター 010-0001 秋田県秋田市中通2-2-32 山二ビル6F 018-884-1141
郡山サービスセンター 963-8014 福島県郡山市虎丸町2-11 郡山虎丸町第一生命ビル3F 024-995-5800
東京サービスセンター 106-0031 東京都港区西麻布2-26-30 富士フイルム西麻布ビル 03-6419-8095
新潟サービスセンター 951-8131 新潟県新潟市中央区白山浦2-1-1 025-234-4861
宇都宮サービスセンター 321-0104 栃木県宇都宮市台新田1-13-20 028-684-0688
前橋サービスセンター 379-2154 群馬県前橋市天川大島町2-26-13 027-210-6873
北関東サービスセンター 330-0842 埼玉県さいたま市大宮区浅間町2-240 048-645-6022
茨城サービスセンター 300-0034 茨城県土浦市港町1-10-7 029-835-3141
千葉サービスセンター 260-0843 千葉県千葉市中央区末広5-6-15 043-209-6661
西関東サービスセンター 190-0004 東京都立川市柏町2-7-11 042-538-0185
横浜サービスセンター 222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-8-11 045-471-9522
相模サービスステーション 243-0812 神奈川県厚木市妻田北3-1-5 046-224-7456
静岡サービスセンター 420-0804 静岡県静岡市葵区竜南1-17-17 054-247-7220
浜松サービスステーション 433-8121 静岡県浜松市中区萩丘5-7-13 053-472-0570
名古屋サービスセンター 460-8404 愛知県名古屋市中区栄1-12-17 富士フイルム名古屋ビル4F 052-221-1400
金沢サービスセンター 920-0919 石川県金沢市南町4-55 住友生命金沢ビル2F 076-223-1722
松本サービスセンター 390-0811 長野県松本市中央2-1-27 松本本町第一生命ビルディング6F 0263-33-4546
大阪サービスセンター 532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原1-3-5 06-6396-5162
京都サービスセンター 601-8443 京都府京都市南区西九条東御幸田町25番1 075-671-0264
神戸サービスセンター 652-0801 兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-3 神戸ハーバーランドセンタービル20F 078-366-6783
岡山サービスセンター 700-0975 岡山県岡山市今8-6-20 086-246-6191
広島サービスセンター 733-0035 広島県広島市西区南観音6-12-27 082-297-6800
福山サービスステーション 721-0907 広島県福山市春日町7-2-34 084-945-0588
山陰サービスセンター 690-0017 島根県松江市西津田2-11-12 0852-25-7550
山口サービスセンター 754-0026 山口県山口市小郡栄町5-1 083-974-4351
高松サービスセンター 760-0056 香川県高松市中新町2-8 日本興亜損保高松ビル2F 087-834-8844
松山サービスセンター 791-1102 愛媛県松山市来住町1180-1 089-955-7530
高知サービスステーション 781-8121 高知県高知市葛島4-10-26 (株)キタムラメディカル高知営業所内 088-878-1202
福岡サービスセンター 812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前4-13-19 092-451-3215
北九州サービスセンター 803-0845 福岡県北九州市小倉北区上到津2-4-15 093-581-6751
鳥栖サービスセンター 841-0048 佐賀県鳥栖市藤木町2463 0942-87-5007
大分サービスセンター 870-0848 大分県大分市賀来北2-16-1 097-586-5515
長崎サービスセンター 851-0134 長崎県長崎市田中町591-2 095-813-8611
熊本サービスセンター 861-2106 熊本県熊本市東区東野1-18-14 096-331-1511
宮崎サービスセンター 880-0915 宮崎県宮崎市恒久南1-2-18 0985-64-0150
鹿児島サービスセンター 890-0073 鹿児島県鹿児島市宇宿1-13-10 099-257-3760
沖縄サービスセンター 903-0117 沖縄県中頭郡西原町字翁長834 098-835-8450

富士フイルムメディカル株式会社(本社)
〒106-0031 東京都港区西麻布2-26-30(富士フイルム西麻布ビル)

お問い合わせ

富士フイルムメディカル株式会社 テクニカルサポートセンター

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  • * 記事の内容は発表時のものです。最新情報と異なる場合(生産・販売の終了、仕様・価格の変更、組織・連絡先変更等)がありますのでご了承ください。