日本

防振双眼鏡「テクノスタビ TS-X1440」を
ご使用のお客さまへ
電池ボックス無償交換のお知らせとお詫び

2020年4月28日

お客さま各位

平素は富士フイルム製品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社の防振双眼鏡「テクノスタビ TS-X 1440」において、極めて稀に、電池ボックス内部でショートが発生し、発熱することが判明しました。これまでに1件の発熱を確認しましたが、火傷などの事故は発生していません。

当社はこれまで、対象製品の電池ボックスの無償交換を進めてきました。現時点で残りの該当台数は5台です。対象製品をお持ちでまだ交換されていないお客さまは、電池ボックスから電池を抜いてご使用を控えていただき、弊社窓口までご連絡いただきたくお願い申し上げます。尚、対象製品の確認方法および弊社窓口は、下記のとおりです。

お客さまには、多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後、より一層の品質向上につとめてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

[画像]シリアル番号確認位置
[対象製品]

防振双眼鏡「テクノスタビ TS-X 1440」

[電池ボックス無償交換の対象製品のご確認方法]

1. 対象のシリアル番号
B000129、B000203、B000205、B000216、B000220
2. シリアル番号の確認方法
本体裏側にシリアル番号の記載があります(右図参照)。
[お客さまへのお願い]

対象シリアル番号の製品をお持ちのお客さまは、下記窓口までご連絡のうえ、電池ボックスを着払いにてご返送いただきますようお願い申し上げます。
当社より、代替品をお送りいたします。

1. お電話でのお問い合わせ
富士フイルム双眼鏡サポートセンター
TEL 0570-022226
受付時間:[月曜~金曜] 9:30~17:30 / [土曜・日曜・祝日] 10:00~17:00
2. メールでのお問い合わせ
fujinonbinoculars@fujifilm.com