デザインセンター発、AI時代の働き方をどうデザインする？社内ワークショップ「SEEKING NEXT ME」をレポート

ワークショップのテーマは、「AIとの共創を通じて、自分らしい価値を拡張する」。専用Webアプリを使いながら、自分の働き方や強みを見つめたうえで、AIとどのように働いていくかを考えるという内容です。2回のワークショップで約40名の社員が参加。90分を通じて、「AIに何を任せ、自分は何を担うのか」を見つめ直しました。

会場となったのは、横浜みなとみらい事業所にある「WORK PLACE galee」。デザインセンターの社員が部門や職種を越えて交流しながら、クリエイティブな業務ができるように設けられたワークスペースです。今回はその中の会議室でワークショップを実施しました。会場には、事務局が制作したポストカードやデザインセンターオリジナルのペットボトルも用意され、参加者が楽しみながら体験に入り込める空間づくりが行われました。

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WORK PLACE galee | 富士フイルムビジネスイノベーション

ワークショップでは、ツールとして専用Webアプリを使用。参加者は、現在と理想の働き方、自分の強みについて順番に整理。ゲームのクエストを進めるように画面の質問に答えながら、自分らしい働き方や、必要なAIスキルを考えていきました。

実際の入力画面

個人ワークを通して各自で考えた後は、グループディスカッションを実施。お互いの価値観や強みについて話し合う中で、異なる職種でも共通項目を見つけたり、「こんなAIスキルがあったらいいのに」といった未来の機能を考えて盛り上がりました。

最後は、自身の強みとAIを掛け合わせた「自分×AI未来像」をテキストで作成。その内容を生成AIでイラスト化させ、参加者それぞれの未来像が画像として表現されると、各テーブルで完成した未来像を見せ合う様子も見られました。

参加者からは「自分の強みとAIを組み合わせて考える体験が新鮮だった。AI時代に自分らしさをどのように発揮していくかを改めて見つめ直す機会になった」、「他の参加者がどのようにAIと向き合っているのか知ることができ、自分にはなかった視点に触れることができた」といった声が寄せられました。ワークショップを通じて、自分自身の強みやAIとの関わり方について考えるきっかけになった参加者も多かったようです。

今回のワークショップを主催したのは、未来の働き方を研究する有志プロジェクト「働き方デザインラボラトリー」。活動の背景やワークショップに込めた思いについて、主催したメンバーに話を伺いました。

── まず、どのような活動をしているのでしょうか。

川島　デザインセンターの有志メンバーを中心に活動する研究プロジェクトです。働き方の変化や兆しを分析しながら、未来の働き方について研究しています。

高垣　新しいことや未来について考えたいという思いを持った若手メンバー4名が集まり、週次で活動しています。

── なぜデザインセンターが、未来の働き方を研究しているのでしょうか。

川島　デザインセンターでは、「働き方をデザインする」ことにも取り組んでいます。私たちは商品やサービスだけでなく、人の働き方そのものもデザインの対象だと考えています。
そのため、身の回りで起きている働き方の変化や兆しを観察しながら、未来にどのような働き方が生まれるのかを研究しています。現在はAI時代の働き方をテーマとして研究しており、「これからどのような働き方が生まれるのか」「人はどのような価値を発揮していくのか」を探っています。
最終的には研究で終わるのではなく、社内での実践や将来的なビジネスにもつなげていきたいと考えています。

── 今回のワークショップは、どのような背景から始まったのでしょうか。

川島　社内でもAIが急速に普及する中で「どのように使えばよいか分からない」「自分の仕事が変わるのではないか」と感じる人も増えてきました。これまではレポートとして発信することが多かったのですが、それだけでは自分事として捉えてもらうのが難しいと感じていました。
参加者自身が考えるきっかけになるような体験型にしたいと思い、今回初めてワークショップという形にチャレンジしました。

── 今回のワークショップでは、アプリの制作にもAIを活用したそうですね。

高垣　普段は商品のUIデザインを担当していますが、ワークショップツールの制作は初めての経験でした。今回はテーマがAIということもあり、制作の約8割をAIに任せることに挑戦しました。最初から理想的なものができたわけではありませんが、AIとの対話を重ねながら、形にしていきました。
「自分らしい働き方」という難しいテーマでも、誰でもサクサク、楽しく進められることを大切にしました。AIでまずたたき台をつくり、それを見ながらメンバーで認識を合わせたり、議論したりできたのもよかったです。

川島　私はUIデザインを専門としているわけではありませんが、今回の制作を通じて、「自分にもアプリ制作ができるかもしれない」と感じました。AIを使うことで、新しいことに挑戦できる可能性を感じました。

── 実際にワークショップを実施してみて、どのような手応えがありましたか。また、お二人はAIとどのように向き合っていきたいと考えていますか？

高垣　体験型のワークによって、参加者自身が考えるきっかけになったと思います。実際に参加者の皆さんが楽しそうに取り組んでいたのが印象的でした。普段関わりのない部署同士の交流も生まれ、研究成果をこれまでとは違う形で届けられたと感じています。
また、今回のワークショップツール制作を通じて、AIを活用することで新しいことに挑戦するハードルが下がったことも実感しました。今後もAIとともに、これまで経験のない領域やデザインにも取り組んでみたいです。

川島　「AIに仕事を奪われるのではないか」、「どう使えばよいのか分からない」という気持ちが、少しでも変わってほしいと思います。AIは、自分の強みを生かすための存在でもあり、新しい働き方につながるものだと気づいてもらえたら嬉しいですね。
私自身も定型化できることはAIに任せながら、「働き方デザインラボラトリー」の活動も含め、これまで挑戦したことのないことに取り組んでいきたいと思っています。

ワークショップの様子

AIがより身近になる中で、自分らしさをどのように発揮していくのか。体験型ワークショップ「SEEKING NEXT ME」は、それぞれがAIとの役割分担を見つめ直し、自分らしい働き方の可能性を描く機会となりました。

商品やサービスだけでなく、人の働き方そのものもデザインする。デザインセンターでは、AIによって変わりゆく働き方の兆しを捉えながら、これからの人とAIの関係を探る取り組みを続けています。