当社が事業展開しているアジア・パシフィックの各国・地域で、新型コロナの世界的な蔓延により社会活動が制限される中でも、様々な取り組みを通じて社会活動の継続を支援しています。
新型コロナウイルスにより深刻な影響を受けた武漢、黄岡、孝感、襄陽、随州、荊州にある11の病院や医療施設に対し、100万元以上のプリンタと消耗品の寄付を行いました。
湖北、浙江、河南、江西、安徽などの感染拡大エリアにおけるディーラーに対し、消毒液や保護用品などを無料配布し、パンデミック下でのビジネスストレスの軽減に寄与しました。
富士フイルムビジネスイノベーション(チャイナ)カスタマーサービスセンターでは、コロナ禍において政府や保健機関へのサービスが途切れることのないよう、迅速にタスクフォースを立ち上げ、中国最大のS N Sメッセンジャーアプリ「WeChat」によるタイムリーなリモートカスタマーサービスを業界で初めて運用開始しました。訓練を受けた担当者が、オンラインでお客様に対しテクニカルサポートや製品の操作トレーニングを提供します。これにより、社会的距離を保ちつつお客様のオフィスへの復帰を支えました。
富士フイルムビジネスイノベーションシンガポールはNPO団体であるTouchCommunity Servicesと共に、体が弱くて料理や買い出しが困難であり、特に、食事に出かけることが禁じられていたシンガポールでの封鎖中、非常に困難な状況にあった一人暮らしのお年寄りの元へ食料を届けるボランティア活動「MealsOnWheels」イニシアチブを立ち上げました。これまでに21人の社員が255名のお年寄りに対してボランティア活動を行いました。富士フイルムビジネスイノベーションシンガポールは、今後も引き続きTouch Community Serviceと協力して、地域社会への貢献活動を続けていきます。




オーストラリアビジネスコミュニティネットワーク(ABCN)はオーストラリアのNPOです。ABCNは社会的経済的に恵まれない人々に対し、教育活動やメンタリング活動を通じて支援を行っており、富士フイルムビジネスイノベーションオーストラリアは2006年からABCNの会員企業です。ABCNは、パートナーである学校の学校長との対話を通じ、新型コロナウイルスが社会的経済的に恵まれない環境下にある学生に対して著しいデジタルデバイドをもたらしていることを把握しました。新型コロナウイルスの蔓延により、自宅からの学習の機会がますます増える中、このような状況では、学生が教育やABCN提供プログラムへ接する機会が失われてしまいます。そこで、ABCNは参加企業に対しラップトップの寄付を促す“Laptops for Learning”イニシアチブを立ち上げました。富士フイルムビジネスイノベーションオーストラリアはこの取り組みの中で、自社で使用済み廃棄処分となる予定だったラップトップ合計150台を、ISMS*1手順にのっとって全てのデータ消去を行った上で、ニューサウスウェールズの3校とサウスオーストラリアの1校に寄付しました。ラップトップを受け取った学生からは、彼らの学習が遅延なく高いクオリティで行えることになったことに対して、喜びと感謝の手紙を受け取っています。
この活動には、富士フイルムビジネスイノベーションオーストラリアの13名の有志の社員が関わりました。今回の危機を乗り越えた先に待ち受けるニューノーマルの日常においても、学生のデジタルリテラシーの向上に寄与する活動を続けていきます。
- *1 ISMS:情報セキュリティマネジメントシステム
富士フイルムビジネスイノベーションニュージーランドは、ニュージーランド国内におけるほぼ全ての地域医療保険委員会(DHB)に対して、オフィスのプリント環境を統合的にマネジメントする「マネージドプリントサービス」を提供しています。富士フイルムビジネスイノベーションニュージーランドのプリントルームオペレーターは、今回のパンデミック下において、ほぼ24時間途切れることなくサポートを行い、検査や患者の手当てに対するDHBの活動を支え続けました。DHBは、新型コロナウイルスの急激な拡大を受けた時点で、この状況に対応するため、処方箋や検査に必要なサインのための書面などを極めて大量にプリントする必要に迫られました。富士フイルムビジネスイノベーションニュージーランドのマネージドプリントサービスチームメンバー45名は、チーム一丸となって迅速にこの要求に応じ、その後も途切れることなく補充品の提供などを続けました。その結果、世界に誇るニュージーランドのコロナ禍における危機対応に貢献することとなりました。今後も富士フイルムビジネスイノベーションニュージーランドは、マネージドプリントサービスを通じてDHBの活動をサポートし、国民の健康を支える政府の取り組みに、事業を通じて貢献していきます。









