お客様各位
平素より、弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
弊社カラー複合機「ApeosPort C2360 / C2060」におきまして、商品出荷時に搭載されているファームウェアのバージョンに相違があることが判明しました。
これにより、対象機種で電源オンから複合機を使用できるまでの時間が長くなるため、カタログ等に記載しているウォームアップタイム*1より遅くなります。
対象機種を使用中のお客様で、EP-BB*2のファームウェア自動更新を契約いただいているお客様は、修正したファームウェアに自動更新されます。
ファームウェア自動更新を契約いただいていないお客様は、無償でのファームウェア更新をいたしますので、下記カストマーコンタクトセンターまでご連絡をお願い致します。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
- *1 本体の電源をONしてから機械が使用可能になるまでの時間
- *2 EPはElectronic Partnership、BB はBroad Band の頭文字です。
- ApeosPort C2360 / C2060
電話番号：機械本体の保守カードをご確認下さい
受付時間：土日祝日を除く、9：00-17：30
上記URLより、「商品に関するご質問」を選択し、お問い合わせください。
電話番号：0120-274-100（フリーダイヤル）
受付時間：土日祝日を除く、9：00-12：00、13：00-17：00