複合機のメール機能が利用できない(Gmail)

登録日：2022年6月9日
最終更新日：2025年7月28日
ID：CCFAQ0098

Google社は「アカウントを安全に保つため、2022年5月30日より、Googleは、ユーザー名とパスワードのみでGoogleアカウントにログインするサードパーティ製のアプリとデバイスについてサポートを終了いたします。」と発表しました。
上記に伴う、当社製品（複合機 / プリンター）への影響と対処方法は以下をご確認ください。

• * ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
  機種：Apeos C7070

当社製品にGmail(個人向けアカウント)のユーザー名(メールアドレス)とパスワードを設定してメールサーバー（SMTP / POP3）を利用している場合、メール／インターネットファクスの送受信機能^*1が利用できなくなります。
この場合、「016-781」や「027-779」エラーが発生します。

• *1 スキャンのメール送信、インターネットファクス送信、メール通知、ペーパーレスファクス受信のメール転送などのメール送信や、メール受信プリント、インターネットファクス受信プリント、その他のメールの送受信を行う機能。

2022年5月30日（月曜日）

https://support.google.com/accounts/answer/6010255

Googleアカウントの2段階認証を有効にし、アプリパスワードを設定することで回避できます。

1. 機械管理者モードにログインします。
2. ホーム画面左の歯車マークから、 ［設定］ ＞ ［ネットワーク設定］を選択します。
3. ［本体メールアドレス/ホスト名］で各項目を設定すると、メールアドレスが確認できます。

1. 機械管理者モードにログインします。
2. ホーム画面左の歯車マークから、 ［設定］ ＞ ［ネットワーク設定］を選択します。
3. ［本体メールアドレス/ホスト名］で各項目を設定すると、メールアドレスが確認できます。

1. 機械管理者モードにログインします。
2. メニュー画面の［仕様設定/登録］を選択します。
3. ［仕様設定］＞［ネットワーク設定］＞［本体メールアドレス/ホスト名］を選択します。
4. メールアドレス を確認します。

1. 機械管理者モードにログインします。
2. メニュー画面の［仕様設定/登録］を選択します。
3. ［仕様設定］＞［ネットワーク設定］＞［本体メールアドレス/ホスト名］を選択します。
4. メールアドレス を確認します。

1. Googleアカウントのページに、1.事前確認で登録されたGoogleアカウントでログインします。

複合機の［SMTP AUTH - パスワード］に生成したアプリパスワードを設定します。

1. 機械管理者モードにログインします。
2. ホーム画面左の歯車マークから、［設定］に入り、［ネットワーク設定］を選択します。
3. ［メール送受信設定］＞［SMTPサーバー設定］＞［SMTP AUTH-パスワード］を選択します。
4. ［新しいパスワード］と［パスワードの再入力］を入力後［OK］を選択すると、設定が確定します。

1. 機械管理者モードにログインします。
2. メニュー画面の［設定］＞ ［ネットワーク設定］を選択します。
3. ［メール送受信設定］＞［SMTPサーバー設定］＞［SMTP AUTH-パスワード］でパスワードを入力します。
4. ［新しいパスワード］と［パスワードの再入力］を入力後［OK］を選択すると、設定が確定します。

1. 機械管理者モードにログインします。
2. メニュー画面の［仕様設定/登録］＞［ネットワーク設定］を選択します。
3. ［メール送受信設定］＞［SMTPサーバー設定］＞［SMTP AUTH-パスワード］を選択し「確認/変更」ボタンを選択します。
4. ［新しいパスワード］と［パスワードの再入力］を入力後［決定］を選択すると、設定が確定します。

1. 機械管理者モードにログインします。
2. メニュー画面右側の［仕様設定/登録］＞［ネットワーク設定］を選択します。
3. ［メール送受信設定］＞［SMTPサーバー設定］＞［SMTP AUTH-パスワード］を選択し「確認/変更」ボタンを選択します。
4. ［新しいパスワード］と［パスワードの再入力］を入力後［決定］を選択すると、設定が確定します。

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