ダウンロード時に「安全にダウンロードすることはできません」 「安全でないダウンロードがブロックされました」メッセージが表示され、保存できない

登録日：2024年04月23日
最終更新日：2024年04月25日
ID：CCFAQ0125

スキャンやファクスのファイルをダウンロードする際に、以下のメッセージが表示され、ファイルのダウンロードができません。

Microsoft Edge
「安全にダウンロードすることはできません」

Google Chrome
「安全でないダウンロードがブロックされました」

ブラウザーのセキュリティー設定の警告メッセージです。

1. Microsoft Edge の画面右上の［…］メニューから［設定］を選択します
2. 画面左上の[≡]メニューを選択し、［Cookieとサイトのアクセス許可］を選択します
3. ［セキュリティで保護されていないコンテンツ］を選択します
4. 「許可」の項目の右側にある ＜追加＞ボタンを選択します
5. 対象複合機のURL（複合機のIPアドレス）^*2を入力し＜追加＞ボタンを選択します

以上で設定は終了です。
Microsoft Edgeを再起動します。

1. Google Chromeの画面右上の［︙］メニューから［設定］を選択します
2. 「プライバシーとセキュリティ」メニュー内の［サイトの設定］を選択します
3. 「コンテンツ」メニュー内の「その他のコンテンツの設定」を選択します
4. 下段に展開された「その他のコンテンツの設定」メニュー内の「安全ではないコンテンツ」を選択します
5. 「安全ではないコンテンツの表示を許可するサイト」の右の「追加」ボタンを選択します
6. 「サイトの追加」ダイアログのウェブサイト欄に対象複合機のURL（複合機のIPアドレス）^*2を入力し、「追加」ボタンを選択します
7. 「安全でないコンテンツの表示を許可するサイト」に手順6の内容が追加されます

以上で設定は終了です。
Google Chromeを再起動します。

• *1 本手順を行う場合には、設定先が安全であることを事前にご確認ください
• *2 入力する複合機のIPアドレスの確認手順は IPアドレスの確認方法について をご確認ください