登録日：2025年12月5日
最終更新日：2025年12月5日
ID：CCFAQ0221
操作パネルのジョブ情報が表示されない場合や、ジョブ情報の表示に制限をかけたい場合について説明します。
- * ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
機種：Apeos C7070/C6570/C5570/4570/3570/3070/2570
- 認証環境だと管理者の設定でジョブ情報の表示に制限を掛けている可能性があります。
- 機械管理者または認証ユーザーでログインしていただくことで表示される可能性があります。
下記手順で設定を変更する前に、一度お試しください。
- 機械管理者モードにログインします。
- ホーム画面左側の歯車の設定［歯車アイコン］をタップし、表示されたメニューから［設定］をタップします。
コントロールメニュー画面の［設定］が以下の状況の場合、対処方法を確認します。
| ［設定］の状況 | 対処方法 |
|---|---|
| グレーアウト | コピー/ファクス/スキャンなどのアプリ画面を開いた状態で、ホーム画面左側の［歯車アイコン］をタップすると、 「設定」がグレーアウトします。ホーム画面に戻り、再操作します。 |
| 表示されない | 一般ユーザーではなく、機械管理者でログインしているか確認します。機械管理者にログインしているのに、［設定］が非表示の場合は、修理・点検のご依頼から当社担当窓口まで修理をご依頼ください。 |
- [認証/集計管理]をタップします。
- [認証・セキュリティ設定]をタップします。
- [ジョブ操作の設定]をタップします。
- 他ユーザーの実行中/待ちジョブを表示させる場合、[実行中/待ちジョブの表示設定]をタップし、OFF（チェックが入っていない白の状態）に設定します。
- 他ユーザーの実行完了ジョブを表示させる場合、[実行完了ジョブの表示設定]をタップします。
続けて［常に表示する］に設定し、［表示情報の制限］は「しない」を設定して、最後に［OK］をタップします。
- ＜ホーム＞ボタンを押して、ホーム画面に戻ります。
- 機械管理者モードをログアウトします。
以上で、手順は終了です。
- 機械管理者モードにログインします。
- ホーム画面左側の歯車の設定［歯車アイコン］をタップし、表示されたメニューから［設定］をタップします。
コントロールメニュー画面の［設定］が以下の状況の場合、対処方法を確認します。
| ［設定］の状況 | 対処方法 |
|---|---|
| グレーアウト |
コピー/ファクス/スキャンなどのアプリ画面を開いた状態で、ホーム画面左側の［歯車アイコン］をタップすると、 「設定」がグレーアウトします。ホーム画面に戻り、再操作します。 |
| 表示されない | 一般ユーザーではなく、機械管理者でログインしているか確認します。機械管理者にログインしているのに、［設定］が非表示の場合は、修理・点検のご依頼から当社担当窓口まで修理をご依頼ください。 |
- [認証/集計管理]をタップします。
- [認証・セキュリティ設定]をタップします。
- [ジョブ操作の設定]をタップします。
- 各項目の設定をします
- ＜ホーム＞ボタンを押して、ホーム画面に戻ります。
- 機械管理者モードをログアウトします。
- インターネットサービスに接続します。
- ［ログイン］をクリックします。
- 機械管理者のユーザー名とパスワードを入力し、［ログイン］をクリックします。
- ［ジョブ］＞［ジョブ動作設定］をクリックします。
- ［実行完了ジョブの表示設定］＞［ジョブの表示］は［常に表示する］を設定します。
- ［保存］をクリックします。
以上で、手順は終了です。