登録日：2025年12月5日
最終更新日：2025年12月5日
ID：CCFAQ0224
ファクス送信やスキャン時、プレビューするに設定してもプレビューできない場合の対処方法を説明します。
- * ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
機種：Apeos C7070/C6570/C5570/4570/3570/3070/2570
- 認証環境だと管理者の設定でプレビューの利用に制限を掛けている可能性があります。
- 機械管理者または認証ユーザーでログインしていただくことで利用できる可能性があります。
下記手順で設定を変更する前に、一度お試しください。
- 機械管理者モードにログインします。
- ホーム画面左側の歯車の設定［設定］アイコンをタップし、表示されたメニューから［設定］をタップします。
コントロールメニュー画面の［設定］が以下の状況の場合、対処方法を確認します。
| ［設定］の状況 | 対処方法 |
|---|---|
| グレーアウト | コピー/ファクス/スキャンなどのアプリ画面を開いた状態で、ホーム画面左側の［設定］アイコンをタップすると、 「設定」がグレーアウトします。ホーム画面に戻り、再操作します。 |
| 表示されない | 一般ユーザーではなく、機械管理者でログインしているか確認します。機械管理者にログインしているのに、［設定］が非表示の場合は、修理・点検のご依頼から当社担当窓口まで修理をご依頼ください。 |
- [認証/集計管理]をタップします。
- [認証・セキュリティ設定]をタップします。
- [ジョブ操作の設定]をタップします。
- [実行中/待ちジョブの表示設定]をタップし、オン（緑色のチェックが入っている状態）からオフ（チェックが入っていない状態）に変更します。
認証の設定をすると、連動して［実行中/待ちジョブの表示設定］がオン（緑色のチェックが入っている状態）になります。
- 設定完了後、＜ホーム＞ボタンを押して、ホーム画面に戻ります。
- 機械管理者モードをログアウトします。
以上で、手順は終了です。
- インターネットサービスに接続し、機械管理者モードにログインします。
- ［ジョブ］をクリックします。
- ［ジョブ設定］＞［ジョブ動作設定］をクリックします。
- ［実行中/待ちジョブの表示設定］＞［表示情報の制限］を［しない］に設定し、［保存］をクリックします。
以上で、手順は終了です。